Ingénieur support applicatif Equity IT Distribution H/F

Ingénieur support applicatif Equity IT Distribution H/F – Basé à Montrouge (92)

En tant qu'ingénieur support applicatif dans l’équipe distribution Equity, vous travaillerez à la maintenance et à l’évolution de l’application Smart’EQ, en assurant le support des équipes internes et des utilisateurs internationaux.

Responsabilités

• Gestion des demandes utilisateurs (Sales et Traders)
• Gestion des incidents
• Réponse aux différentes requêtes réglementaires
• Participation aux tests de secours
• Participation aux releases
• Documentation de l’application pour répondre aux besoins du support
• Suivi de la backlog support et de la résolution des problèmes avec le reste de l’équipe
• Interaction avec les équipes support localisées sur les sites internationaux (Hong Kong et Montréal)

Qualifications

• Bac +5 / M2 et plus – Ecole d'ingénieur ou université, spécialisation : Systèmes d'information
• Expérience similaire en support applicatif dans un environnement de capital market / Equity / Finance
• Connaissance des activités de Marchés de Capitaux (Dérivés Actions, …)
• Raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes
• Coordination et suivi des problèmes

Langues

• Anglais opérationnel

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.