Ingénieur Réseaux & Sécurité NOC — Configuration

Au sein de la direction des Services Managés et encadré(e) par le Responsable NOC de NOVENCI, vous aurez la charge de:

Responsabilités

• Identifier, qualifier et traiter les incidents et demandes de services relatifs aux environnements réseaux et sécurité de nos clients. (LAN, WLAN, Firewall)
• Réaliser et mettre en production des configurations réseaux spécifiques (VLAN, SSID, Routage, Filtrage, etc.)
• Administrer et exploiter les logiciels métiers (NOC, NAC, etc.)
• Enregistrer l’ensemble des actions dans l’outil ITSM de Novenci
• Mettre à jour et alimenter la base de connaissances techniques du Groupe NVL
• Procéder aux escalades auprès des équipes compétentes (interne/constructeur/éditeur)
• Effectuer des tâches de maintenance préventives sur les infrastructures client
• Communiquer avec les équipes d’infrastructures informatiques des clients
• Formuler des recommandations sur la configuration et le fonctionnement d’une architecture réseau

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes support et d’exploitation du Centre de Services mais également avec les équipes d’ingénierie afin d’apporter un service de qualité à l’ensemble de nos clients.