Ingénieur Réseau / Sécurité (N3) H/F

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en , SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.L'ingénieur Réseau / Sécurité réalise les activités quotidiennes liées aux Incidents et aux Demandes. Il travaille sous la direction opérationnelle du Team Leader. Ses principales missions sont les suivantes : Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work aroundet traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changements tels qu'une modification de configuration ou l'intégration d'un nouveau composantRenseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations pertinentes, Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l'infrastructureApporter le support aux équipes d'administrationParticiper aux études d'évolution de l'architectureProposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances, Etablir les règles et procédures d'administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d'administrationAppliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté, Escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service, Assurer une communication professionnelle parfaite avec ses interlocuteur Assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader.