Ingénieur Qualité Résolution de problème F/H - SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE S.A.S FRANCE
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « "World's Best Companies 2024" » du magazine TIME. Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Descriptif mission
Rattaché(e) au Responsable Qualité du site de Safran à Besançon, vous occuperez une fonction centrale et transverse sur le processus de résolution de problèmes du site de Besançon. En lien avec les équipes Qualité Client et Qualité Opérations, vos missions seront :
- Piloter les résolutions de problèmes des retours clients
- Piloter et animer le processus de résolution de problèmes du site de Besançon
- Participer à l'élaboration du plan de progrès en lien avec les retours clients
- Piloter les plans de progrès clients
- Piloter des chantiers d'amélioration
- Participer à l'amélioration continue du service
- Être support sur la méthodologie de résolution de problèmes
Qualifications
- Vous possédez un diplôme d'ingénieur ou équivalent
- Plus de 8 ans d'expérience dans un métier qualité produit/client
- Maîtrise des outils qualité (résolution de problèmes, AMDEC, PDCA, audit, démarche QRQC)
- Savoir-faire éprouvé dans la mise en uvre et le pilotage de plans d'actions structurés, multi-acteurs, voire multi-sites
- Familiarité avec un système de management de la qualité de type EN9100 et son application concrète