Ingénieur Qualité (h/f)

Ingénieur Qualité Clients & Fournisseurs Internationaux (H/F)

Posé en CDI à Montpellier, le candidat sera interpellé au cœur de la relation qualité entre un acteur industriel innovant et ses partenaires internationaux.

Responsabilités

Gestion des réclamations & non-conformités :

• Assurer la prise en charge globale des réclamations clients (produits finis) et fournisseurs (matières premières).
• Piloter les analyses de causes, rédiger les rapports 8D et garantir un archivage rigoureux.
• Coordonner des groupes de travail transverses (Supply Chain, Customer Service, Production).
• Animer des revues qualité régulières et suivre les plans d'action.
• Déployer des actions correctives/préventives à l'échelle internationale.
• Suivre les indicateurs qualité et assurer un reporting fiable.

Procédures & documentation qualité :

• Mettre à jour les procédures et modes opératoires liés à la gestion des réclamations.
• Contribuer à la gestion du système documentaire qualité (ISO 9001, ISO 14001, FSC, etc.).

Audits internes & externes :

• Réaliser des audits fournisseurs en collaboration avec les équipes R&D, Supply Chain et Achats.
• Suivre les plans d'action associés aux non-conformités audit.
• Participer aux audits clients et mettre en œuvre les actions globales recommandées.

Aspects réglementaires :

• Répondre aux demandes qualité/réglementaires des clients et fournisseurs.
• Gérer les non-conformités réglementaires et coordonner les actions associées.

Missions transverses :

• Support technique aux projets R&D.
• Participation à la démarche d'amélioration continue.
• Renfort ponctuel des équipes QEHS si nécessaire.

Qualifications

• Formation : Bac+5 en Qualité, QHSE ou équivalent.
• Expérience : Min 5 ans en gestion de réclamations ou conformité produit en milieu industriel, expérience en audits fournisseurs.
• Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC, plan de contrôle.
• Connaissance des normes ISO 9001 / 14001.
• Anglais professionnel avancé.
• Connaissance de la technologie électronique serait un plus.

Compétences et atouts

• Rigueur, organisation, esprit analytique.
• Aisance relationnelle et capacité à animer des réunions.
• Sens du service client, posture proactive.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Disponibilité pour des déplacements internationaux réguliers.

Pourquoi les rejoindre

• Environnement technologique innovant et porteur.
• Entreprise internationale en croissance.
• Rôle stratégique avec impact direct sur la performance qualité globale.
• Cultures collaborative et orientée excellence.

Rémunération & Conditions

• Salaire brut annuel : 47 000 € – 60 000 € (selon expérience).
• Avantages supplémentaires.
• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Temps de travail : 35 h/semaine.
• Maximum un déplacement international par mois.