Ingénieur Qualité F/H

Missions

Sous la responsabilité du Responsable Qualité, l’ingénieur Qualité est chargé(e) du pilotage de son activité Qualité Garantie, SAV & Expertise.

Activités significatives

Pilotage

• S’assurer de la bonne application du programme AQ, conformément aux procédures et instructions applicables
• Identifier, signaler et évaluer toute dérive
• Participer à la mise à jour de la documentation
• S’assurer du respect des règles et consignes de la société (RH+Q+H&S+Env)
• Participer au déploiement de la culture de sûreté Nucléaire et du Copy Exact, des politiques du groupe Spirax et de la division ETS
• Mettre en oeuvre des actions correctives et préventives
• Être force de proposition d’amélioration produit/process/service
• Gérer le suivi des fiches de non-conformité, fiches d'actions correctives concernant la réalisation du produit ou service
• Gérer les audits internes -Client et tierce partie
• Participer au chantier d'excellence opérationnelle dans son secteur (5S, management visuel, kaizen, hoshin, etc.)

Clients, SAV & Garantie

• Gérer les retours, les réclamations et les SAVs
• Effectuer une analyse approfondie des produits retournés pour défaillance ou non-conformité, en identifier les causes et solutions.
• Être le point de contact qualité pour les clients, organiser des réunions pour traiter des problèmes qualité spécifiques
• Apporter une assistance technique ou des explications aux clients sur l’utilisation des produits et sur les problèmes de qualité
• Proposer des améliorations sur les produits ou les services pour mieux répondre aux attentes des clients