Ingénieur Qualité et Gestion des Risques H/F

Direction de rattachement : Direction des Affaires Générales - Qualité - Gestion des risques (DAGQGR)

La direction est composée de 4 collaborateurs, 1 aux Affaires générales, 3 au service qualité, dont 1 affecté à 50% au GHT)

Missions du poste

• Participation à la conception, au développement et à la coordination de la mise en oeuvre de la politique qualité et gestion des risques.
• Participation à la promotion de la sécurité des patients et au développement d'une culture qualité et sécurité des soins.
• Pilotage de la préparation et du suivi de la certification.
• Accompagnement des professionnels dans le développement d'une culture de la qualité et de la gestion des risques.

Activités

• Coordonner la démarche qualité et les procédures de certification et d'inspection.
• Concevoir des audits, des enquêtes de satisfaction et expérience patients en lien avec l'équipe qualité.
• Participer à l'élaboration du programme d'audits.
• Elaborer les différents rapports d'activité.
• Gérer les risques a priori et a postériori en lien avec le CGRAS, (cartographie des risques / CREX, RETEX, RMM).
• Participer à l'élaboration des PCRA.
• Accompagner des pôles et des services dans la mise en oeuvre de la démarche qualité et gestion des risques.
• Elaborer et suivre des tableaux de bord et des indicateurs.
• Participer aux instances internes.

Compétences requises

• Connaissance approfondie du secteur hospitalier, des organisations de soins et des enjeux qualité.
• Maîtrise des outils et méthodes qualité (audits, analyse des risques, indicateurs, certification HAS).
• Maîtrise des référentiels et des exigences de certification (HAS,).
• Maitrise des méthodes d'analyse et de résolution de problèmes (ALARM, ORION ...).
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et logiciels qualité.
• Capacité d'analyse, rigueur méthodologique, esprit de synthèse, Sens du relationnel, pédagogie, capacité à fédérer, Proactivité, Force de proposition.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac +5) dans le domaine de la qualité, de la gestion des risques.
• Connaissance des démarches qualité et gestion des risques en milieu hospitalier.
• Formation d'auditeur appréciée.
• Expérience en qualité/gestion des risques appréciée.