Ingénieur Qualité Clients H/F

Nextep HR Orléans recherche un(e) Prestataire Ingénieur Qualité Clients (H/F) pour un groupe industriel international spécialisé dans les composants électromécaniques dans le nord de l'Indre (36).

Vos Missions Principales

Rattaché(e) au Responsable Qualité Opérationnelle, vous gérez les réclamations clients et garantissez la conformité des produits aux exigences du cahier des charges :

• Traitement des réclamations : Réaliser l'expertise des retours, rédiger les rapports d'analyse, sécuriser les stocks et piloter les plans d'actions correctives (8D, PDCA).
• Interface & Communication : Assurer la relation technique avec les clients (déplacements ponctuels), sensibiliser les équipes de production et émettre les fiches d'incidents.
• Homologation & Normes : Réaliser les dossiers PPAP / PSW, mettre à jour la base IMDS, piloter les essais de suivi et participer aux audits clients/externes.