Ingénieur Production & Opérations (On‑Call)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes de production IT, notre client recherche un(e) Ingénieur de Production afin d’assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et des plateformes, ainsi que l’accompagnement des projets d’intégration applicative dans un environnement critique et fortement transversal.

La mission s’inscrit dans un contexte d’exploitation et de support applicatif avec des enjeux forts de disponibilité, de performance, de sécurité et de continuité de service.

Contexte de la mission

Le consultant interviendra au sein d’équipes de production en interaction étroite avec les équipes infrastructures, sécurité et les différentes entités IT du groupe.

Le poste implique une forte dimension opérationnelle autour de la gestion des incidents, des déploiements applicatifs, du suivi des performances et de la sécurisation des environnements.

Objectifs de la mission

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes applicatives
• Garantir la stabilité, la disponibilité et la sécurité des applications
• Gérer les incidents, changements et livraisons applicatives
• Participer à l’intégration des nouvelles applications et évolutions techniques
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de production

Missions principales

Gestion des incidents & support de production

• Gérer les incidents et les communications associées
• Traiter les demandes et actions d’amélioration afin de résoudre les problèmes
• Remonter les alertes aux instances et interlocuteurs concernés
• Écarter les risques opérationnels liés aux applications et environnements de production

Gestion des changements & déploiements

• Gérer les livraisons et changements sur les environnements :
  • recette,
  • qualification,
  • production
• Utiliser les outils de déploiement :
  • EGEN,
  • XLR
• Participer aux opérations de mise en production et aux maintenances applicatives

Maintien en condition opérationnelle

• Contrôler l’ouverture des applications et les météos associées
• Mettre en œuvre :
  • la supervision applicative,
  • les sauvegardes,
  • les logs,
  • les consignes de pilotage
• Préparer et exécuter les tests de disponibilité et de continuité
• Contrôler les capacités et performances applicatives
• Suivre les recommandations d’audit et les plans d’actions associés
• Identifier et corriger les failles de sécurité applicatives
• Maintenir la documentation technique des applications

Intégration applicative & projets

• Participer à l’intégration applicative des nouveaux projets métiers et techniques
• Accompagner les évolutions des environnements de production
• Collaborer avec les équipes infrastructures, sécurité et IT groupe
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’exploitation

Enjeux du poste

Le poste nécessite de concilier :

• exploitation applicative,
• disponibilité des services,
• sécurité,
• gestion des incidents,
• continuité opérationnelle.

Le/la consultant(e) devra intervenir dans un environnement exigeant avec des contraintes fortes de disponibilité et de qualité de service.

Compétences techniques

• TWS – Confirmé – Important
• Bonne connaissance des environnements de production et d’exploitation applicative
• Expérience en supervision, ordonnancement et déploiement applicatif
• Bonne compréhension des problématiques :
  • performance,
  • capacité,
  • continuité,
  • sécurité applicative

Profil recherché

• Sens du service et de la qualité opérationnelle
• Rigueur et capacité d’analyse
• Réactivité et gestion des priorités
• Capacité à travailler en environnement transverse
• Bonne communication et esprit d’équipe
• Capacité à gérer des situations sensibles et critiques

Expérience souhaitée

• Expérience significative en ingénierie de production ou exploitation applicative
• Expérience dans des environnements critiques ou grands comptes appréciée
• Expérience en gestion des incidents et des changements

Contraintes spécifiques

• Participation aux astreintes hebdomadaires
• Interventions ponctuelles hors périodes ouvrées
• Travail en coordination avec plusieurs équipes IT et infrastructures