Ingénieur Production Applicative
Contexte
Le bénéficiaire souhaite une prestation d?accompagnement dans le cadre de la production des applications, dans le but du respect des engagements de service.
Missions
Contribution pour la gestion et le pilotage des projets sur le périmètre
Contribution pour la gestion dans le cadre des évolutions et des projets de l'ensemble des gestes techniques de production en appliquant les règles et standards en vigueur
Contribution pour la gestion des incidents et des problèmes pour leur résolution (avec une forte appétence technique générale, notamment sur les technologies Linux, Ansible Tower, Autosys, Dynatrace, Axway CFT, Websphere, MQ, Mongo
DB et Oracle DB)
Contribution pour la gestion de l'ensemble des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles des applications dans le respect des engagements de service
Gestion des évolutions et des projets
Assurance de la réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application
Coordination des contributeurs techniques du projet
Réalisation de reporting et suivi d'avancement du projet
Maintien des exigences d'exploitabilité en production des applications
Contribution à l?amélioration de l?exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation?) dans le but d'une limitation du nombre d?incidents
Participation avec les équipes de développement aux différents projets
Mise en place, suivi et préconisation des exigences d?infrastructures et d?exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l?obsolescence, audit de code?)
Assurance de la réalisation et de la validation de la documentation d'exploitation de production des applications
Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d?infrastructure (production et hors production : environnements, chaînes d?outillage, quality gates?)
Gestion des changements (d'origine projet, évolution ou run)
Création et formalisation de la demande de changement
Analyse de l'impact du changement
Assurance de la réalisation des gestes techniques associés au changement
Gestion des incidents et des problèmes
Traitement des incidents (maintien de leur prise en compte, aide à l'analyse, geste technique de résolution, maintien de la clôture)
Maintien du support N2 en cas de blocage ou d?incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge
Analyse et gestion des problèmes (analyse des root causes, définition des plans d'action et suivi de l'implémentation)
Proposition d'amélioration et ingénierie (amélioration continue)
Gestion des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles
Optimisation et suivi des performances applicatives des serveurs
Assurance technique de la disponibilité des applications ainsi que de la continuité
Mise à jour des consignes d?exploitation
Proposition des axes d?optimisation, d?industrialisation
En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en heures non ouvrées (HNO)
Un bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral est attendu (rédaction de documents techniques).
Profil candidat:
Forte appétence technique générale, notamment sur les technologies Linux, Ansible Tower, Autosys, Dynatrace, Axway CFT, Websphere, MQ, Mongo
DB et Oracle DB
Capacité à assurer la gestion et le pilotage des projets techniques
Compétences en gestion des incidents et des problèmes, incluant l'analyse des root causes et la définition de plans d'action
Capacité à maintenir un support de niveau 2 en cas de blocage ou d?incident majeur
Compétences en optimisation et suivi des performances applicatives des serveurs
Capacité à assurer la disponibilité technique des applications et la continuité de service
Compétences en rédaction et mise à jour de la documentation d?exploitation
Capacité à proposer des axes d?optimisation, d?industrialisation et d?amélioration continue
Disponibilité pour effectuer des opérations ou astreintes en heures non ouvrées (HNO)
Bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral, notamment pour la rédaction de documents techniques