Ingénieur poste de travail (H/F)

Fiche de poste Administrateur / Ingénieur Poste de Travail (H/F)

Localisation : Paris 13

Type de contrat : CDI

Rémunération : 50 K€ brut annuel (169h/mois)

Disponibilité : Urgente

Contexte

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des environnements Modern Workplace, vous intervenez sur des sujets techniques avancés liés au poste de travail.

Vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents complexes, l’analyse des problèmes et l’amélioration continue des services, en étroite collaboration avec les équipes N2, BUILD, ingénieurs et architectes.

Missions principales

Support & Expertise (Niveau 3)

• Prise en charge des incidents et demandes complexes liés au Digital Workplace
• Analyse approfondie, diagnostic et résolution
• Gestion des escalades techniques
• Coordination avec les différentes équipes techniques
• Contribution à la résolution des incidents récurrents

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

• Suivi et optimisation des plateformes poste de travail
• Participation aux opérations de patching et de sécurisation
• Supervision avancée et mise en œuvre d’actions correctives

Engineering & Packaging

• Création et industrialisation de packages applicatifs
• Contribution à la standardisation et modernisation du poste de travail
• Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot)

Documentation & Amélioration Continue

• Rédaction et mise à jour de la documentation technique
• Capitalisation des retours d’expérience
• Participation à l’amélioration continue des services
• Support et accompagnement technique des équipes N2