Ingénieur Poste de Travail

Rémunération : 50 K€ brut annuel (169h/mois)

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des environnements Modern Workplace, vous intervenez sur des sujets techniques avancés. Vous assurez la gestion de problématiques complexes, contribuez à l’amélioration continue et intervenez en expertise sur les technologies Microsoft 365 et Modern Management (Intune, Autopilot, gestion de parc…).

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes N2, BUILD, ingénieurs et architectes.

Missions principales

• Prise en charge des incidents et demandes complexes
• Analyse approfondie et résolution de problématiques techniques
• Gestion des escalades techniques
• Coordination avec les équipes de traitement
• Contribution à la résolution des incidents récurrents

Maintien en Conditions Opérationnelles

• Suivi et optimisation des environnements poste de travail
• Participation au patching, à la conformité et à la sécurité
• Supervision et actions correctives
• Création et industrialisation de packages applicatifs
• Contribution au socle technique poste de travail
• Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot…)

Amélioration continue & documentation

• Rédiction et mise à jour de la documentation
• Capitalisation des retours d’expérience
• Participation à l’amélioration continue
• Support et accompagnement des équipes N2

Environnement technique