Ingenieur ou Technicien Administrateur Systemes et Treseaux H/F

La Direction du Système d'Information est une Direction Commune aux 5 établissements du GPMS Doubs Jura avec un directeur du système d'information unique qui supervise les 4 services informatiques qui la composent (CH de Novillars/Mamirolle, SDH, CHS Saint-Ylie Jura et ETAPES).

Le service informatique du Centre Hospitalier Saint-Ylie Jura comprend 1 responsable, 2 techniciens informatique, 1 technicien téléphonie, 1 ingénieur et 1 secrétaire et gère l'ensemble du système d'information de l'établissement, la téléphonie fixe et mobile et intervient conjointement sur certains systèmes techniques (PTI, appel malade, vidéosurveillance...).

Missions

1. Support et maintenance du parc informatique
   • Assistance utilisateurs : Résolution des incidents (matériels, logiciels, accès, imprimantes, etc.) pour le personnel soignant et administratif.
   • Gestion des postes de travail : Installation, configuration et mise à jour des ordinateurs, tablettes et téléphones mobiles.
   • Maintenance préventive : Vérification régulière des équipements, gestion des sauvegardes, mise à jour des antivirus et correctifs de sécurité.
2. Gestion des réseaux et infrastructures
   • Administration du réseau local (LAN/Wi-Fi) : Configuration des routeurs, switchs, points d'accès et résolution des problèmes de connectivité.
   • Sécurité réseau : Participation à la mise en place de pare-feu, VPN, et politiques de sécurité (ex : segmentation des réseaux).
   • Supervision : Surveillance des performances et disponibilité des services (serveurs, stockage, bande passante).
3. Support aux applications métiers
   • Dépannage des logiciels spécifiques : Dossier Patient Informatisé (DPI), logiciels de gestion administrative (admissions, facturation), outils de télémédecine, etc.
   • Collaboration avec les éditeurs : Signalement des bugs, participation aux tests de nouvelles versions, formation des utilisateurs.
   • Intégration des nouveaux outils : Déploiement et paramétrage d'applications (ex : outils d'IA).
4. Sécurité informatique et conformité
   • Application des politiques de sécurité : Respect du RGPD, des recommandations de l'ANSSI et des bonnes pratiques d'identitovigilances (accès sécurisés aux données patients).
   • Gestion des accès : Création/modification/suppression de comptes utilisateurs, attribution des droits d'accès selon les profils (médecins, infirmiers, administratifs).
   • Sensibilisation : Formation du personnel aux risques cyber (phishing, fuites de données) et aux bonnes pratiques.
5. Participation aux projets IT
   • Déploiement de nouvelles solutions : Migration vers le cloud, déploiement de la téléconsultation ou d'outils collaboratifs (Microsoft 365, etc.).
   • Documentation : Rédaction de procédures, schémas réseau ou fiches techniques pour les équipes.
   • Veille technologique : Proposition d'améliorations.
6. Astreinte et continuité de service
   • Interventions en urgence : Résolution des pannes critiques (ex : indisponibilité du DPI, coupure réseau) en dehors des heures ouvrées.
   • Plan de reprise d'activité (PRA) : Participation aux tests et à la mise à jour des procédures de secours.

Profil requis

QUALIFICATION

• De formation informatique, niveau Bac +2/+3.
• Expérience appréciée : 3 ans dans des fonctions similaires et/ou en milieu hospitalier.

Savoirs

• Informatique générale : Architecture des réseaux (LAN, WLAN, VLAN), protocoles (TCP/IP, DNS, DHCP), virtualisation.
• Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux et leurs outils d'administration (Active Directory, GPO, etc.).
• Sécurité informatique : Normes ISO 27001, RGPD, recommandations ANSSI, gestion des pare-feu, chiffrement, authentification forte (MFA).
• Réglementation santé : Identitovigilance, hébergement des données de santé (HDS), interopérabilité des systèmes de santé.
• Logiciels métiers : Dossier Patient Informatisé (DPI), logiciels de facturation (PMSI, T2A), outils de télémédecine.

Savoirs Faire

• Support utilisateurs : Résolution de tickets (GLPI), formation des utilisateurs, gestion des comptes.
• Administration réseau : Configuration de switch, routeurs, Wi‑Fi sécurisé, supervision (Zabbix).
• Maintenance matérielle : Diagnostic et réparation de PC, imprimantes, terminaux mobiles, gestion des stocks.
• Sécurité : Audit des vulnérabilités, déploiement de correctifs, gestion des sauvegardes et PCRA.
• Déploiement logiciel : Packaging (MSI, SCCM), déploiement à distance, migration de données.
• Collaboration transversale : Travail avec les équipes informatique et téléphonie, les soignants, les administratifs et les prestataires externes.
• Documentation : Rédaction de procédures, schémas réseau, fiches techniques pour les utilisateurs.

Aptitudes

• Adaptabilité : Réactivité face aux urgences.
• Pédagogie : Formation du personnel à l'utilisation des outils.
• Résistance au stress : Gestion des pics d'activité (ex : astreintes, déploiements critiques).
• Esprit d'équipe : Coordination avec les services médicaux, administratifs et techniques.
• Autonomie : Prise d'initiative pour résoudre des problèmes complexes.
• Sens de l'éthique : Respect strict de la confidentialité des données patients et des règles de déontologie.

Autres exigences du poste

• Quotité de travail : temps plein.
• Horaires de travail : cadre au forfait + 19 RTT annuels.
• Déplacements hebdomadaires à prévoir dans le Jura, ponctuellement dans le Doubs.

Moyens mis à disposition

• Ordinateur portable.
• Téléphone professionnel.
• Voiture de service.
• Self du personnel.

Procédure d'intégration

• Accueil.
• Journée d'accueil des nouveaux arrivants.
• Entretien professionnel et évaluation annuelle.