Ingénieur Méthodes et Process H/F

À Propos De L\'entreprise

Nous recrutons pour l\'un de nos clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un Chef de Projet Méthodes et Process . Vous interviendrez sur des projets d\'amélioration continue avec un objectif clair : structurer les organisations, fiabiliser les processus et améliorer durablement la qualité des opérations.

Vos Missions

• Structurer, organiser et optimiser le fonctionnement d\'un back-office afin de fluidifier les opérations.
• Concevoir, formaliser et déployer des processus opérationnels robustes.
• Définir et suivre les indicateurs de performance afin de mesurer l\'efficacité des actions engagées.
• Identifier les causes des non-conformités et mettre en place des actions préventives pour limiter les malfaçons et les reprises de travaux.
• Piloter la performance des sous-traitants en veillant au respect des processus, des exigences qualité et des délais.
• Accompagner les agences opérationnelles dans l\'appropriation des nouveaux processus.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques.
• Collaborer avec les différents services pour garantir la qualité des interventions et la satisfaction client.

Les Conditions

• Contrat : CDI
• Rémunération : 40 000 € brut annuel + 15 % de variable
• Avantages : tickets restaurant, véhicule de service, prime d\'intéressement
• Localisation : poste basé au sud de Lille (déplacements ponctuels)

Votre Profil

Vous êtes titulaire d\'un diplôme d\'Ingénieur, idéalement avec une spécialisation en Méthodes, Process, Génie Industriel ou Amélioration Continue , ou d\'une formation équivalente.

Vous Êtes Reconnu(e) Pour Votre Capacité à

• Structurer des organisations et formaliser des processus.
• Analyser des données afin d\'identifier des axes d\'amélioration.
• Conduire le changement auprès d\'équipes opérationnelles.
• Piloter des projets transverses impliquant plusieurs interlocuteurs, y compris des partenaires et sous-traitants.

Vous maîtrisez Excel et êtes à l\'aise avec Power BI ou un autre outil similaire.