Ingénieur mécanique support technique H/F

Rejoignez une équipe experte au cœur de la technologie optique !

Notre client conçoit des équipements de mesure haute précision utilisés dans le monde entier. Pour renforcer son équipe SAV, nous recherchons un Ingénieur Support Technique H/F, en CDI.

Vous devenez l’interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des clients.

Votre mission : comprendre leurs problématiques, diagnostiquer, réparer, former.

Les missions

Vous intervenez à distance ou directement chez les clients pour résoudre leurs problématiques, garantir la performance de leurs équipements et assurer leur montée en compétences.

Vos principales responsabilités au sein du service après-vente :

• Réaliser la maintenance mécanique, électronique et optique des appareils de mesure
• Diagnostiquer les problématiques techniques rencontrées et établir les devis associés
• Effectuer les opérations d’étalonnage en fin d’intervention
• Garantir le bon fonctionnement des machines après intervention
• Accompagner les clients et distributeurs dans leurs problématiques techniques spécifiques
• Se déplacer ponctuellement chez les clients pour :
• Assurer desdépannages sur site
• ou former leurs équipes à l’utilisation et à la maintenance
• Vérifier la montée en compétence post-formation.

Amélioration continue & collaboration interne

• Communiquer avec les équipes R&D (mécanique, électronique, logiciel) pour contribuer à la résolution des problématiques rencontrées
• Recenser les non-conformités clients/fournisseurs et proposer des actions correctives
• Mettre à jour les stocks dans l’ERP.

Le profil

• Ingénieur mécanique ou profil équivalent, avec une vraie appétence pour la technique terrain
• Expérience de 3 à 5 ans en maintenance, support technique ou service après-vente idéalement dans un environnement industriel ou technologique.
• Compétences en mécanique, optique et idéalement électronique/informatique.
• Excellente capacité d’analyse, de diagnostic et de communication.
• Anglais bilingue (niveau C1/C2) : échanges quotidiens avec des clients internationaux.
• À l’aise avec les déplacements en France et à l’international.
• Pédagogie, autonomie et sens du service client indispensables.

Pourquoi les rejoindre ?

• Une entreprise à forte expertise technologique
• Un rôle clé, mêlant technique, relation client et terrain
• Un environnement international stimulant

Conditions de travail :

• Rémunération selon expérience à partir de 40K euros brut annuel