Ingénieur junior Visio-conférence et Espace connectés H/F

Vous êtes Ingénieur dans l'IT ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE :

L’équipe Espaces Connectés (ESC) de CA-GIP est responsable des solutions de visioconférence, des espaces collaboratifs et des technologies smart office pour l’ensemble du Groupe Crédit Agricole. Notre mission est d’offrir aux collaborateurs un environnement de travail digital performant, innovant et adapté aux nouveaux usages du travail hybride.

Nous travaillons avec des technologies leaders comme Cisco Webex, Microsoft Teams Rooms, Zoom ainsi que des solutions de réservation intelligente, d’affichage dynamique et de signalétique digitale.

MISSIONS :

Ingénierie et expertise technique :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures de visioconférence et des espaces connectés
• Participer aux études techniques et aux évolutions des solutions collaboratives
• Contribuer à la mise en production de nouvelles technologies et à l’intégration de nouveaux services
• Gérer le support de niveau 3 (N3) en cas d’incidents complexes.

Gestion des projets et amélioration continue :

• Accompagner les déploiements de solutions de visioconférence et de smart office
• Participer à la roadmap produit en collaboration avec les Product Managers
• Rédiger la documentation technique (architectures, procédures, modes opératoires…)
• Veiller au respect des process ITIL en matière de gestion des incidents et des changements

Veille technologique et innovation :

• Suivre les tendances et les innovations en matière de visioconférence, communication unifiée et espaces collaboratifs
• Proposer des améliorations et optimisations pour garantir la performance et la pérennité des solutions

Collaboration et relations partenaires :

• Interagir avec les fournisseurs et éditeurs (Cisco, Microsoft, Pexip, etc.) pour anticiper les évolutions du marché
• Travailler en synergie avec les équipes IT, Sécurité et Métiers pour garantir une intégration efficace des solutions
• Participer aux présentations et démonstrations des nouvelles technologies

Complément

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème  banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…

Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

• Cadre / Non Cadre

  Cadre

  Niveau d'étude minimum

  Bac

  Formation / Spécialisation

  Vous êtes issu(e) d'une formation informatique.
  

  Niveau d'expérience minimum

  0 - 2 ans

  Compétences recherchées

  Compétences comportementales :

  • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
  • Bonne communication et capacité à vulgariser les sujets techniques
  • Sens de la collaboration et du travail en équipe
  • Capacité à s’adapter à un environnement en évolution constante

  Compétences métier :

  • Expertise en visioconférence : Cisco Webex, Microsoft Teams Rooms, Zoom, Pexip, Google Meet
  • Infrastructures IT et Réseaux : CUCM, protocoles SIP/H.323, interopérabilité des systèmes de communication
  • Systèmes collaboratifs : solutions de réservation d’espaces, affichage dynamique, signalétique digitale
  • ITIL : gestion des incidents, problèmes et changements

  Outils informatiques

• CA-GIP EN QUELQUES MOTS…
  
  Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 9 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 200 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous ! En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
  
  Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici :