Ingénieur Intégration d'exploitation H/F

Ce poste est ouvert à tout type de handicap.

Au sein de la Direction du Numérique, des Process et de l'Innovation (DNPI), nous recherchons notre ingénieur Intégration d'exploitation.

Votre mission sera de concourir à la préparation de la mise en production et des déploiements, dans le respect des plannings, et dans l’objectif de qualité de service, de productivité et de sécurité. Concourir à son niveau à l’identification et à la maîtrise des risques et à l’amélioration de la satisfaction du client.

Missions principales :

1. Administration et exploitation des plateformes Middleware :

• Administrer les plateformes Tomcat, WebSphere, JBoss/WildFly, Apache HTTP Server et IIS.
• Administrer les composants d’ordonnancement IWS et les plateformes d’échange PFE.
• Installer, configurer, mettre à niveau et décommissionner les composants Middleware.
• Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes.
• Traiter les incidents et problèmes de niveaux 2 et 3 et contribuer aux analyses de causes racines.
• Réaliser les opérations planifiées, les changements techniques et les mises en production.
• Administrer les instances, domaines, clusters, services, certificats et paramètres techniques.
• Maintenir à jour les configurations, référentiels et dossiers d’exploitation.
• Apporter un support technique aux équipes applicatives, systèmes et de production.

2. Performance et gestion de la capacité :

• Surveiller la disponibilité, la performance et la capacité des plateformes Middleware.
• Analyser les journaux, traces, sessions, files de traitement et consommations de ressources.
• Identifier les causes de ralentissement, d’indisponibilité ou de saturation.
• Optimiser les paramètres techniques en coordination avec les équipes applicatives et systèmes.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive.
• Anticiper les besoins de capacité et proposer les évolutions nécessaires.
• Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service.

3. Sécurité et conformité

• Appliquer les politiques de sécurité, les standards de configuration et les règles de durcissement.
• Réaliser ou piloter les campagnes de patch management et de montée de version.
• Administrer les certificats, comptes techniques, rôles et droits d’accès.
• Identifier et traiter les vulnérabilités en coordination avec les équipes Cybersécurité.
• Contrôler la conformité des plateformes et mettre en œuvre les actions correctives.
• Garantir la traçabilité des opérations, des accès et des changements réalisés.
• Contribuer aux audits techniques et aux contrôles de conformité.

4. Intégration applicative et transition de service :

• Analyser les dossiers d’architecture et les prérequis applicatifs pour préparer l’intégration dans les environnements KLESIA.
• Coordonner la préparation des environnements avec les équipes systèmes, réseaux, bases de données et sécurité.
• Installer et déployer les packages applicatifs fournis ; configurer les connexions aux bases de données, les flux et les traitements associés.
• Organiser les tests d’intégration technique et vérifier l’exploitabilité des solutions avant leur mise en production.
• Préparer les plans de déploiement, de bascule et de retour arrière.
• Vérifier les prérequis de passage en RUN : supervision, sauvegarde, ordonnancement, accès, documentation et modalités de support.
• Constituer les dossiers d’exploitation et organiser le transfert de connaissances vers les équipes de support.
• Préparer les éléments nécessaires à la décision de mise en production et suivre la levée des réserves.
• Accompagner la période de stabilisation et le transfert effectif de responsabilité aux équipes RUN.

5. Gestion et coordination de projets techniques :

• Cadrer les travaux techniques confiés : périmètre, livrables, charges, prérequis et jalons.
• Construire et suivre le planning des activités d’intégration, de migration et d’évolution des plateformes.
• Coordonner les interventions des équipes applicatives, techniques, des éditeurs et des prestataires.
• Identifier les dépendances, les risques et les points de blocage ; proposer les actions correctives et solliciter les arbitrages nécessaires.
• Organiser les points de suivi et communiquer l’avancement aux chefs de projet et responsables concernés.
• Coordonner les changements et les interventions selon les fenêtres de maintenance et les contraintes de production.
• Suivre la réalisation des tests, la correction des anomalies et la conformité des livrables.
• Formaliser les décisions techniques et contribuer au bilan des projets et aux retours d’expérience.

Formation et Expérience :

• Formation Bac+5 en informatique, systèmes, infrastructures ou Middleware, obtenue en école d’ingénieurs ou à l’université.
• Expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans l’intégration applicative ou l’administration et l’exploitation de plateformes Middleware en production.
• Expérience pratique sur plusieurs technologies parmi Tomcat, WebSphere, JBoss/WildFly, Apache HTTP Server et IIS.
• Expérience dans le traitement des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3.
• Expérience dans la réalisation de changements techniques, de déploiements et de mises en production.
• Expérience dans le diagnostic et l’optimisation des performances.
• Expérience de coordination de travaux techniques impliquant plusieurs équipes.
• Une expérience dans la transition de services vers le RUN est souhaitée.
• Une expérience sur IWS ou une solution d’ordonnancement équivalente est souhaitée.
• Une expérience en automatisation, scripting ou Infrastructure as Code est souhaitée.
• Une expérience dans un contexte d’infogérance ou de reprise d’activités constitue un atout.
• Une expérience dans un environnement hybride on-premise/Cloud est appréciée.

Compétences requises :

• Serveurs d’applications Java : Apache Tomcat, IBM WebSphere Application Server et JBoss/WildFly.
• Serveurs Web : Apache HTTP Server et Microsoft IIS.
• Plateformes d’échange : PFE KLESIA.
• Systèmes d’exploitation : Windows Server et Linux/Unix.
• Administration Middleware : installation, configuration, clustering, patching, migration, montée de version et décommissionnement.
• Intégration applicative : déploiement de packages, paramétrage par environnement, connexions aux bases de données, flux techniques et tests d’intégration.
• Industrialisation des déploiements : Git, playbooks, modules, pipelines CI/CD et gestion des artefacts.
• Sécurité : certificats TLS, gestion des comptes techniques, rôles, privilèges et durcissement des configurations.
• Performance : analyse des journaux, traces, sessions, threads, mémoire JVM et consommation des ressources.
• Supervision et observabilité : Zabbix, Grafana, Elastic/ELK, Azure Monitor et Dynatrace.
• Cloud et environnements hybrides : Microsoft Azure et intégration avec les infrastructures on-premise.
• Transition de service : critères d’exploitabilité, dossiers d’exploitation, plans de bascule et de retour arrière, transfert de connaissances et stabilisation.
• Coordination de projets techniques : cadrage, estimation des charges, planification, gestion des dépendances et des risques, suivi des actions et reporting.
• Gestion des services IT : ServiceNow, gestion des incidents, problèmes et changements, mise à jour de la CMDB.
• Compétences transverses : rigueur, organisation, coordination d’intervenants, rédaction technique et communication avec les équipes projet et RUN.

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :

• Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
• Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
• Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
• Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres
• Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
• Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…