ingénieur informatique Support Applicatif - Cloud (IT)
Contexte
Le Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de sécuriser et améliorer la qualité globale du service rendu, tant au niveau de la pérennité du RUN, que de l'efficacité de la réalisation des projets. Missions
Traitement des tickets Servicenow générés sur alerting applicatif (Dynatrace) Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents, pilotage et traitement du backlog incident applicatif Contribution à la résolution des problèmes Résolution à chaud de l?incident ? Niveau 1 & 2 Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / mise à jour des consignes Analyse des changes (change coordinateur) / validation de la conformité des changes : responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changes Communication à la DSI en cas de changes d?origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l?environnement d
Cloud Mise en ?uvre technico-applicative sur changes Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats de type srv et d
Cloud Assurance d'un support technique et fonctionnel aux squads et utilisateurs DSI Supervision des composants techniques et fonctionnels de l?application, utilisation quotidienne des dashboards de monitoring (Dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif Gestion des différentes releases sur son périmètre Création et enrichissement du référentiel documentaire de l?application, maintien des procédures d?exploitation Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l?
OPS Réalisation des activités patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non-conformités Contribution au plan de traitement de l?obsolescence Diffusion des météos du matin Profil candidat: Outils & Environnement
Ordonnancement : Autosys de préférence OS : Unix avec connaissance système (tuning Linux), analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem Windows IIS SGBD : Oracle, Postgres, Mongo
DB, Elasticsearch Réseau : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug Mise en ?uvre des environnements Java (Liberty base et core/Web
Sphere, Tomcat, Liferay) Sécurité : mise en place du chiffrage de flux de protocole en SSL (https, FTPS) ou TLS et chiffrage/déchiffrage de données en PGP ou GPG Langages de programmation : Shell, Bash, Power
Shell Cloud : Open
Shift, Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, Argo
CD, Terraform Technologies optionnelles (atout)
Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) Notions de tuning JVM (connaissance de la structure d?une machine virtuelle Java : mémoire, thread) Langues
Anglais niveau technique