ingénieur informatique production informatique DevOps (IT)

Objectifs de la mission: Gestion de patrimoine : ? Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, ? Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents ? Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. ? Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; ? Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) ? Contribution à l'amélioration du service rendu, ? Pilotage de l'activité Patrimoine, ? Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run), ? Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, ? Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, ? Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : ? Réalisation des opérations techniques liés la mise en ?uvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur ? Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau?) pour mise en garde et proposition des plans d'action. ? Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates?) ? Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation ?) dans le but de limiter le nombre d'incidents ? Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code?) ; ? Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs ? Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, ? En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO

• Conception et mise en ?uvre des architectures de production pour les nouveaux projets
• Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégrité de la plateforme
• Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles
• Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) ;
• Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts
• Mise en oeuvre des bonnes pratiques Dev

Ops et intégration continue Installation, configuration et divers paramétrages - Alimentation du backlog des Services de production ( CI/CD, Continuous Operation, Time2fix,...) en complément des informations collectées auprès des Ingénieurs OPS Profil candidat: Connaître les environnements de Production et Containers Apport d'expertise autours de la pratique DEVOPS Connaissance de l'intégration Continue Connaissance des Infrastructures/ serveurs / OS/Base De Donnée /Flux/firewall Connaissance en infrastructure Cloud (Iaa

S, Paa

S) privé ou public Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers) Connaissance des pratiques Agile et Dev

Ops Connaissance de l'intégration Continue (Continuous Integration) : Outil de gestion de versions, Référentiel du code source (Git

Lab, Bit bucket,..), référentiel binaires (Nexus, Artifactory?), orchestration (Jenkins, ?). Connaissance de la Livraison Continue (Continuous Delivery) : gestion de configuration d'environnement, déploiement, Infrastucture as code (Ansible, Puppet, Chef) Connaissance des processus et Outils du Time2fix et Time2repair