Ingénieur Hotline International - Support Technique

BEUMER Group recherche un ingénieur Hotline / Support Technique International, basé à Bron, pour garantir la disponibilité des installations clients et assurer un support 24h/24 et 7j/7. Vous travaillerez avec les équipes Engineering, Customer Care et les centres de support BEUMER à l’échelle mondiale.

Vous gérez les demandes techniques, diagnostiquer et coordonnez les actions correctives, avec rédaction de rapports et suivi via ServiceNow.