Ingénieur Grands Comptes (F/H)

Description du poste

Nous recherchons pour notre organisme de Formation COMUNDI (membre d\u2019Ed\u2019Learn, le p\u00f4le formation d\u2019Unify Group), un Ing\u00e9nieur Grands Comptes (F/H) en CDI pour rejoindre notre fr1equipe dynamique.

Gestion commerciale d’un portefeuille de comptes

• 31D e9finir et mettre en place un plan d'action commercial d e9fini avec le manager de la BU positionn e9 sur chaque compte.
• 32D e9velopper le C.A. sur les comptes pour atteindre les objectifs fix e9s et participer au d e9veloppement du CA annuel des comptes de la direction commerciale.
• 33Identifi er de nouveaux projets de formation lors des diff e9rents e9changes avec les clients et d e9velopper l 10activit e9 (inter, intra, sur mesure, conseil, coaching).
• 34D e9velopper le CA sur son portefeuille client et prospect.
• 35Prendre en charge la r e9ponse aux demandes d e2intra avec adaptation pédagogique, complexe, sur mesure, conseil, coaching et suivre/relancer tout le processus de vente jusqu b4au closing (r e9alisation de la proposition, envoi de la proposition, relance, closing, chefe de projet).
• 36R e9aliser l\u2019ing e9nierie des dispositifs de formation.
• 37Eatre garant de la qualit e9 de la r e9ponse et de l e2ad e9quation avec le besoin du client sur les demandes trait e9es.
• 38Vendre des inscriptions inter incrémentales sur les comptes confi e9s.
• 39S b4assurer de la fid e9lisation des comptes.

Gestion de projet et mise en œuvre d’actions de formation vendues

• 39Assurer la mise en œuvre des actions de formation vendues et assurer la chefferie de projet.
• 3aAccompagner les clients dans le d e9ploiement de leurs projets et eatre garant de la qualit e9 p e9dagogique des prestations délivr e9es.
• 3bAssurer la sécurisation des actions vendues et leur bonne r e9alisation dans le respect des normes qualit e9.
• 3cS b0assurer que les donn e9es n e9cessaires et utiles pour facturer le client bon de commandee9 et pour payer le formateur sont transmises correctement aux autres services concerned.
• 3dG e9rer les insatisfactions clients et proposer des solutions.
• 3eMobiliser et travailler avec les ressources internes et externes n e9cessaires.
• 3fS 1ap e9nier sur un Charg e9 de D e9veloppement commercial pour d e9ployer les projets d\u2019envergure (planification).

Respect des proc e9dures et de l 19utilisation des outils

• 3gRespecter l19ensemble des proc e9dures mise en place.
• 3hAssurer l 19int e9gration de toutes les don e9es n e9cessaires au bon fonctionnement de l 19activit e9 et eatre garant de la compl e9tude et de la qualit e9 de la donn e9e int e9gr e9e dans les diff e9rents outils (CRM, ERP…).
• 3iRespecter les r e8gles d e9utilisation des diff 9rents outils mis e0 disposition (CRM, ERP…).
• 3jAssurer la transmission de toutes les informations n e9cessaires aux autres services pour permettre le bon fonctionnement de l 19activit e9.
• 3kR e9aliser les reporting en suivant les directives qui sont e9tablies par le Responsable de B.U.
• 3lSe conformer aux tarifs et conditions de vente (taux de MB, refacturation de la pr e9paration le cas e9ch e9ant) fix e9s par la soci e9t e9 et appliquer strictement les directives qui lui seront donn e9es a0 tout moment par la Direct ion commerciale de la soci e9t e9.
• 3mParticiper e0 l 09am e9lioration continue de notre direction et du fonctionnement inter direction.

Profil recherché

De formation Bac +4/5 (commerce, gestion, management ou e9quivalent), vous justifiez d b405 ans d e9exp e9rience significative d e9 au moins 3 e0 5 ans en d e9veloppement commercial B2B et gestion de comptes grands comptes.

Comp e9tences techniques

• Ma eetrise des techniques commerciales appliqu e9es aux organismes de formation.
• Connaissance g e9n e9rale des techniques de la formation.