Ingénieur Fonctionnel Microsoft 365 Copilot - Île-de-France

Ingénieur Fonctionnel Microsoft 365 Copilot - Île-de-France

Nous recherchons actuellement un Ingénieur Fonctionnel Microsoft 365 Copilot pour accompagner les utilisateurs dans l’adoption et l’utilisation concrète de Microsoft 365 Copilot et de l’IA générative au sein d’un environnement grand compte.

Le poste s’adresse avant tout à un profil fonctionnel, pédagogique et orienté utilisateurs , capable d’identifier des cas d’usage pertinents, d’accompagner les collaborateurs et de faciliter l’adoption de Copilot au quotidien.

• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation quotidienne de Microsoft 365 Copilot
• Identifier et qualifier des cas d’usage à valeur ajoutée
• Conseiller les utilisateurs sur les fonctionnalités et usages adaptés à leurs besoins
• Réaliser des démonstrations et animer des ateliers pratiques
• Orienter les collaborateurs vers les assistants et usages déjà disponibles
• Accompagner la prise en main d’assistants ou de skills simples
• Répondre aux questions technico-fonctionnelles
• Aider à résoudre les problématiques simples d’utilisation
• Sensibiliser les utilisateurs aux limites de l’IA générative et aux bonnes pratiques
• Capitaliser les retours d'expérience et contribuer au partage de connaissances
• Identifier et orienter les demandes complexes vers les équipes compétentes
• Environnement / compétences
• Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot, IA générative, assistants, skills

Adoption & accompagnement :

• Animation d’ateliers, pédagogie pour adultes, formation, facilitation, conduite du changement

Usages & gouvernance :

• Bonnes pratiques d’utilisation, vérification des réponses, règles de gestion et de partage des données
• Teams, SharePoint, accompagnement utilisateurs, coordination avec les équipes DSI et sécurité

Profil recherché

• Très bonne connaissance de Microsoft 365 et Copilot
• Expérience pratique dans l’accompagnement des utilisateurs
• Excellentes capacités de pédagogie, écoute et reformulation
• Capacité à animer des petits groupes et des ateliers pratiques
• Capacité à apporter des conseils concrets et adaptés aux usages métiers
• Esprit critique vis-à-vis des réponses produites par l’IA
• Capacité à identifier les demandes hors périmètre et à les orienter vers les interlocuteurs concernés
• Une expérience en formation, facilitation, conduite du changement ou amélioration continue est appréciée
• Une connaissance des métiers de l’assurance constitue un plus

Le poste ne nécessite pas une expertise centrale en développement logiciel. L’objectif est avant tout de faciliter l’adoption de Copilot et d’accompagner les collaborateurs dans des usages concrets et maîtrisés .

Profil accessible, patient, concret et orienté service, capable d’accompagner aussi bien des utilisateurs débutants que des collaborateurs déjà familiarisés avec les usages de l’IA générative.