Ingénieur Field Support (f/h)

Job Overview

Airbus Defence & Space recherche un Ingénieur Field Support (f/h) pour rejoindre le département Customer Services basé à Elancourt, France.

Vous ferez partie d'une équipe qui assure le support des réseaux de Télécommunications de nos clients Grands Comptes. Au sein de l’équipe Field Support, vous serez impliqué(e) dans ce support mais aussi dans des activités de déploiement visant à maintenir et faire évoluer le réseau de nos clients.

Votre environnement de travail :

A deux pas du Château de Versailles et située à proximité de Paris, Elancourt est une ville dynamique, faisant partie de l'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines. La ville propose diverses activités culturelles et de plein air grâce à un riche réseau d'associations. Plusieurs options sont disponibles pour se rendre sur le site d'Airbus par les transports en commun.

Responsibilities

• Gérer les incidents des clients conformément au contrat et valider les solutions proposées.
• Participer à la préparation technique des opérations de déploiement / upgrade.
• Contribuer aux opérations de mise en service et d'intégration.
• Participer aux réunions de suivi avec le client.
• Participer à la hotline du département (astreinte).

Requirements

• Bac + 5, Ingénieur en télécommunications ou en informatique.
• Habilitation de sécurité ou éligibilité à une habilitation par les autorités reconnues.

Skills

• Réseaux mobiles, Télécommunications (une expérience en PMR (TETRA, TETRAPOL, ...) serait appréciée).
• Réseaux IP.
• Serveurs Linux, virtualisation.
• Très bon relationnel, capacité à gérer des contextes tendus.
• Autonomie.
• Mobilité (principalement en France, mais aussi en Europe et à l'international).
• Capacité à rédiger clairement des compte‑rendus ou plan d’actions en Français et Anglais.

Benefits & Conditions

• Avantages financiers : Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d’actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat.
• Équilibre vie privée / professionnelle : Jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales, options de transfert de congés, comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio‑culturelles et sportives et d’autres services.
• Bien‑être / santé : Couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
• Développement individuel : Opportunités d'évolution et possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10 000 e‑formations disponibles en libre accès, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Company & Contract

Company: AIRBUS DS SLC SAS

Contract Type: Permanent

Classe Emploi (France): Classe G14

Experience Level: Professional

Job Family: Customer Eng. & Technical Support & Services

Compliance & Governance

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

EEO Statement

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to