Ingénieur-e support produit f/h
Safran est un groupe international de haute technologie, actif dans l'aéronautique (propulsion, équipements, intérieurs), l'espace et la défense. Sa mission : contribuer à un monde plus sûr et à un transport aérien plus écologique, confortable et accessible. Présent sur tous les continents, Safran emploie 110 000 collaborateurs, réalise 31,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2025, et occupe des positions majeures, seul ou en partenariat, sur ses marchés mondiaux ou européens. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.\n\n
Safran Transmission Systems, héritier d'une tradition d'innovation, fait partie des leaders mondiaux des systèmes de transmission de puissance mécanique pour avions commerciaux, d'affaires et militaires, avec plus de 50 000 produits en service et 80% de parts de marché sur les avions court et moyen-courriers. Ses 2 000 collaborateurs, principalement en France et en Pologne, couvrent R&D, conception, fabrication et maintien en service, pilotant un réseau d'une centaine de fournisseurs majeurs. Safran Transmission Systems développe des systèmes innovants pour la prochaine génération de moteurs et la propulsion électrique et hybride, participant à la décarbonation de l'aéronautique.\n\n
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.\n\n
Descriptif mission
En tant qu'Ingénieur-e Support Produit, vous intégrerez l'équipe de l'ingénierie du support composée de dix personnes et serez sous la responsabilité du manager de ce service.\n\n
Cette équipe est en charge d'assurer l'ensemble du support technique des programmes civils
(ex. A350-XWB, A320-NEO, B737-MAX), Business Jet (ex. Gulfstream, Bombardier) et militaires (ex. A400M, Rafale, Mirage).\n\n
Vous serez le point focal du client pour tous les aspects techniques relatifs à la vie du produit en service d'un des programmes.\n\n
Support produit
o Analyser les événements techniques en service.
o Piloter les analyses techniques associées (analyses causales, investigations).\n\n
Justification technique
o Justifier les écarts à la définition certifiée.
o Proposer des solutions de remise en fonctionnement.\n\n
Interface client technique
o Participer aux échanges techniques avec les clients.
o Assurer le support technique aux ateliers MRO.\n\n
Amélioration du support produit
o Identifier les axes d'amélioration produit et maintenance.
o Contribuer à l'évolution des stratégies de maintenance.\n\n
Coordination technique
o Coordonner les contributions techniques des différents métiers.
Responsabilités
o Conduire des analyses techniques complexes.
o Piloter les plans d'actions techniques associés.
o Assurer l'interface technique sur son périmètre.\n\n
Interactions
o Engineering
o Méthodes
o Qualité
o Atelier MRO
o PSM\n\n
Externes :
o Clients (niveau technique)\n\n
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