Ingénieur(e) Exploitation N2
Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu.
Vous rejoignez l'équipe d'exploitation qui garantit la disponibilité de cette infrastructure. Vous travaillez en horaire posté, avec une alternance hebdomadaire entre l'équipe du matin (7h00 ? 13h45) et celle de l'après-midi (13h45 ? 20h30), du lundi au vendredi. Le samedi est couvert par roulement, à raison d'un samedi sur deux en moyenne, ce qui garantit à chacun un week-end complet sur deux.
Cette alternance assure l'équité entre les ingénieurs et la polyvalence de l'équipe : sur l'année, chacun effectue autant de semaines du matin que de l'après-midi.
Astreinte d'exploitation en rotation d'une semaine sur quatre, soit environ 13 semaines par an. L'astreinte est toujours portée par un ingénieur de l'équipe de l'après-midi, afin de préserver le repos quotidien après une intervention de nuit.
Cinq postes sont à pourvoir.
Vos missions au quotidien :
En équipe du matin : contrôler les chaînes batch de la nuit et acquitter avant 8h30, vérifier les jobs de sauvegarde et le bon fonctionnement des applications critiques, puis rédiger et transmettre le journal d'exploitation au client avant 9h00
En équipe de l'après-midi : reprendre les consignes de l'équipe du matin, assurer la continuité du suivi des incidents, préparer et lancer les traitements du soir, puis passer les consignes à l'astreinte en fin de poste
En permanence : traiter les incidents de niveau 1 et 2 dans le respect des engagements de service contractuels
Gérer les demandes : déploiement de machines virtuelles, snapshots, extensions, intégration des agents (annuaire, WSUS, SUSE Manager, Centreon)
Conduire les opérations de patching et les mises à jour des systèmes Windows et Linux selon le planning
Ouvrir et suivre les tickets éditeurs et constructeurs
Assurer l'astreinte d'exploitation en rotation : qualification, application des procédures, tentative de rétablissement et escalade vers l'astreinte d'expertise si nécessaire
Profil candidat:
Administration Linux (Red Hat, SUSE, Ubuntu) et Windows Server
Virtualisation VMware v
Sphere, idéalement Nutanix AHV
Sauvegarde Veeam : création, restauration, résolution d'incidents
Supervision Centreon ou équivalent (Zabbix, Nagios, Spectrum)
ITSM Easy
Vista ou équivalent (Service
Now, GLPI)
Notions d'ordonnancement (Autosys ou équivalent)
Scripting shell ou Power
Shell pour l'automatisation des tâches courantes
ITIL v4 Foundation
5 à 7 ans d'expérience en MCO d'infrastructure, idéalement sur grand compte ou dans le secteur public
Rigueur, sens du service et capacité à respecter des engagements de service serrés
Aptitude au travail en horaire posté avec alternance matin / après-midi et disponibilité pour l'astreinte
Esprit d'équipe et qualité dans la transmission des consignes
Certifications appréciées : VCP-DCV, Centreon Certified Professional, ITIL v4