Ingénieur/e d’applications H/F
VILLEBON SUR YVETTE
il y a 7 jours
En tant qu’Ingénieur d’Applications, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement technique de nos clients et dans l’optimisation des solutions proposées. Vos principales responsabilités incluent :
Responsabilités
- Comprendre l’offre d’EMG2 et les spécificités techniques des produits et savoir les promouvoir et les valoriser auprès de prospects et clients dans leurs divers cas d’usages.
- Communiquer régulièrement par les moyens nécessaires, en interne et vers l’extérieur (client, fournisseurs, …) autour des produits/solutions proposées, de leurs caractéristiques, des cas d’usages et limitations, des retours clients et de leurs ressentis.
- Identifier et analyser les besoins, les domaines d’applications et les spécifications des prospects/clients afin de proposer les solutions techniques les plus adaptées, en collaboration avec l’équipe commerciale.
- Assurer le suivi des demandes clients, des projets et des applications des produits et apporter des propositions pertinentes aux questions ou afin de solutionner les éventuels soucis rencontrés.
- Support technique auprès des clients pour l’utilisation et l’intégration de nos produits.
- Formation et démonstration des équipements auprès des clients et partenaires ou lors d’évènements divers.
- Organisation de réunion en présentiel ou distanciel avec les prospects et clients et participation aux évènements (salons, séminaires, conférences, …).
- Tests et validation des solutions techniques.
- Recenser les informations obtenues dans le CRM EMG2 et dans les documents techniques.
- Rédiger des notes d’Applications ou des documents des produits.
- Veille technologique et participation à l’amélioration des offres produits et des moyens/outils de communication.
Entreprise
EMG2 SAS
Plateforme de publication
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