Ingénieur DeVOps
Moment digitalise l'expérience à bord des passagers.
Nous équipons plus de 50 opérateurs aériens, ferroviaires et maritimes d'une plateforme unique pour l'ensemble de leurs services à bord. Pendant tout leur trajet, les passagers peuvent regarder des films et des séries, lire la presse, jouer, se connecter à internet, commander leur repas ou réserver leurs activités à destination. Plus de 150 millions de voyageurs utilisent nos solutions chaque année.
Notre offre repose sur trois briques intégrées : le hardware embarqué, le software qui pilote l'expérience, et la curation et la gestion des droits du contenu à bord.
Nous accompagnons nos clients dans l'amélioration de leur expérience à bord et la génération de revenus ancillaires : TGV Inoui, TGV Lyria, OUIGO, Air Corsica, Luxair, Malaysia Airlines, Saudia, AZAL, Brittany Ferries…
Après une levée de fonds avec Eiffel Investment Group, nous avons ouvert deux bureaux à l'international en 2025 (Singapour et Miami) pour être au plus près de nos clients en Asie et sur le continent américain. De nouvelles signatures viennent régulièrement s'ajouter sur nos trois marchés. Il reste énormément à construire : c'est là que vous entrez en jeu.
- Concevoir, construire et maintenir les plateformes internes et les infrastructures de production.
- Mettre en place et gérer les pipelines de déploiement, les workflows d’automatisation et le provisioning d’infrastructure.
- Garantir la scalabilité, la fiabilité, la sécurité et la performance des systèmes.
- Administrer les systèmes d’exploitation, les réseaux et les mécanismes de contrôle d’accès.
- Automatiser les tâches opérationnelles et promouvoir les pratiques d’Infrastructure as Code.
- Développer et maintenir des scripts et outils pour améliorer l’efficacité des plateformes et l’expérience développeur.
- Participer aux décisions d’architecture et à la stratégie d’infrastructure à long terme.
Exploitation & Support de Production
- Assurer le monitoring des infrastructures et des services en production.
- Répondre aux incidents de production et coordonner leur résolution avec les équipes internes.
- Diagnostiquer les problèmes de déploiement, d’infrastructure, de connectivité et de réseau rencontrés par les clients.
- Prioriser les incidents en fonction de leur criticité et de leur impact opérationnel.
- Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et mettre en œuvre des actions correctives durables.
- Contribuer à l’amélioration continue de la stabilité, de la résilience et de l’exploitabilité des plateformes.
- Participer à la mise en place d’outils de supervision, d’alerting et d’observabilité.
Documentation & Capitalisation
- Documenter les architectures, procédures d’exploitation et processus de déploiement.
- Maintenir un historique clair des incidents, des investigations réalisées et des solutions mises en œuvre.
- Produire des comptes-rendus et rapports techniques destinés aux équipes internes et aux clients.
- Contribuer à la création et à l’amélioration d’une base de connaissances partagée.
- Accompagner les équipes projet lors des déploiements et mises en service chez les clients.
- Être un interlocuteur technique de confiance lors des investigations et résolutions d’incidents.
- Communiquer de manière claire et structurée sur l’avancement des analyses et des actions correctives.
- Participer à des interventions chez des clients en France et à l’étranger.
- Diplôme de niveau Bac +5 en informatique, systèmes, réseaux ou domaine connexe.
- Une expérience en support de production, exploitation ou gestion d’incidents est un véritable atout.
- Une expérience dans des environnements multi-sites ou déployés chez des clients est appréciée.
- Tu t’exprimes clairement en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Tu sais adapter ton discours à des interlocuteurs techniques comme non techniques.
- Tu communiques efficacement lors de situations critiques ou d’incidents en production.
- Tu sais analyser rapidement un incident et définir les priorités d’intervention.
- Tu fais preuve de rigueur dans le suivi des actions et la documentation.
- Tu as une approche méthodique de la résolution de problèmes et de l’analyse des causes racines.
- Tu partages naturellement tes connaissances et contribues à l’amélioration continue des pratiques de l’équipe.
Mobilité
- Déplacements ponctuels chez les clients en France et à l’international possibles.
- Tu résous en équipe de vrais défis techniques,
- Tu as une grande autonomie. Ton travail et tes actions font la différence,
- Organisation interne alignée avec notre objectif: bien-être et plaisir dans le travail,
- Carte restaurants Swile, petit-déjeuner les lundis, cours de sport, choix du matériel avec lequel tu vas travailler
- Un environnement de travail stimulant qui valorise la curiosité et l’envie d’apprendre,
- Une équipe chaleureuse, soudée et très diverse. Et surtout, toujours prête à relever de nouveaux défis,
- Des projets internationaux avec des partenaires grands-comptes,
Lieu : 1 boulevard Richard Lenoir, 75011 Paris – France
Début : Octobre 2026