Ingénieur Développement et Supervision de Plateformes (F/H) - Support Technique Client

Ingénieur Développement et Supervision de Plateformes (F/H) - Support Technique Client

• Date de publication : 06/03/2026
• Type de contrat : Alternance (23 mois)
• Département : Paris (75)
• Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste:

Ingénieur Développement et Supervision de Plateformes (F/H) - Support Technique Client

Description de la mission

Chez SFR Business (branche Entreprise de SFR), au sein du pôle Expertisede la RCT (Relation Clients Technique), vous aurez les missions suivantes:

• Développer la plateforme de télémétrie Prometheus/Grafana pour améliorer la collecte et la visualisation des données réseaux,
• Maintenir la plateforme « GraphNG/MapCPE » en condition opérationnelle pour assurer la fiabilité du suivi réseau,
• Évoluer la plateforme de gestion des obsolescences CPE pour garantir la qualité et la fiabilité des équipements clients,
• Participer à l'implémentation de nouvelles fonctionnalités sur les plateformes pour optimiser le traitement des incidents,
• Automatiser certaines procédures de monitoring pour faciliter l'exploitation et réduire le temps de résolution des problèmes,
• Analyser les incidents et données collectées pour identifier les axes d'amélioration des plateformes.

Vous suivez un cursus d'école d'ingénieur télécom ou réseau et vous cherchez une société qui adresse un large spectre de possibilités.

Vous détenez des compétences concernant les méthodologies de gestion des projets.