Ingénieur des infrastructures/Cisco Socle Matériel x86 Hardware

Description

• Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles x86 et logicielles (firmware et drivers) relatives aux constructeurs Cisco, HP, DELL et LENOVO
• Traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes matérielles x86.
• Fiabilise et optimise le fonctionnement des infrastructures x86.
• Assure la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up.
• Documente les configurations et rédige les consignes destinées aux support.
• Prise en main à distance sur la partie Hardware (CIMC, IDRAC, ILO ....)
• Peut participer aux études d'évolution de l'infrastructure x86 (Design)
• Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques x86 dans le cadre des projets (BUILD)
• Réalise l'installation des infrastructures x86, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure x86
• Analyse et corrige les incidents hardware x86

• Gérer les changements.
• Traiter les incidents et les demandes.
• Résoudre les problèmes.

Livrables

• Prend en charge le maintien en conditions opérationelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son domaine de responsabilité, traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes
• Peut participer aux études d'évolution de l'infrastructure (Design)
• Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD)
• Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure
• Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation
• Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production
• Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN)
• Garantit la disponibilité des ressources techniques
• Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3
• Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs capacity planning
• Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement
• Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
• Assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur son domaine d'activité
• Pilote la démarche de progrès et d'amélioration continue
• Propose des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation de son domaine d'activité
• Participe activement à la démarche d'industrialisation
• Définit et met en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits
• Garantit le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité