Ingénieur Delivery & Paramétrage – Intégration Client H/F

Nous cherchons notre futur.e Ingénieur Delivery & Paramétrage – Intégration Client H/F pour renforcer notre équipe Delivery !

En tant que chef de projet IT/solution engineer au service des équipes lutte contre la fraude tu auras les missions suivantes:

• Compréhension de l’architecture de notre outil : Acquérir une connaissance approfondie de notre solution et de ses spécificités techniques.
• Analyse des besoins clients : Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et rédiger des analyses fonctionnelles adaptées.
• Paramétrage et recette : Paramétrer la solution en fonction des demandes clients, assurer la recette unitaire et accompagner les clients dans la recette de leurs projets.
• Suivi des interventions : Gérer le suivi des interventions effectuées pour nos clients, en veillant à la qualité du paramétrage et des livraisons.
• Projets internes : Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils utilisés en interne.

Tu es diplômé(e) en informatique, ingénieur ou tu viens d’une formation spécialisée en monétique.Tu es orienté(e) Customer Success et tu sais gérer les relations avec les clients de manière proactive et professionnelle.Tu as une excellente capacité d’analyse et un esprit tourné vers la résolution de problèmes.Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit, notamment dans des échanges techniques.Tu fais preuve d’une curiosité professionnelle constante pour apprendre et évoluer.Une expérience dans le domaine de la lutte anti-fraude ou du paiement serait un plus.