Ingénieur de Production IT H/F

Technicien d’ Infrastructure Sécurité (H/F)

CDI – Temps plein – Toulouse

Profil recherché

Ingénieur de Production IT (H/F) avec une expérience minimale de 2 ans dans un rôle similaire.

Vous rejoindrez le département BUILD avec une équipe de 10 personnes.

Votre rôle

Responsabilités : Vous assurez la stabilité, la supervision et le support de l’infrastructure technique permettant l’ingestion et le traitement des journaux de sécurité via le SIEM Reveelium. Vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement lors de la mise en production de notre produit et garantissez la gestion des incidents pour assurer un service de qualité.

Missions

• Garantir la disponibilité des infrastructures et applications SIEM grâce à un monitoring efficace et des interventions réactives sur incidents.
• Assurer le support technique N1 :
  • Traitement et priorisation des tickets entrants
  • Communication avec les parties prenantes (clients et équipes techniques) sur l’état des incidents et des résolutions.
  • Maintien de la qualité de l’ingestion des logs : contrôle de la volumétrie, intégration de nouvelles sources.
  • Collaboration étroite avec les équipes N2/N3 pour les escalades techniques.
• Suivi post-résolution dans le respect des SLA :
  • Analyse des incidents récurrents et proposition de solutions stables.
  • Participation à la mise en œuvre de processus ITIL et d’améliorations continues.
  • Création et mise à jour de la documentation opérationnelle et des procédures d’escalade.

Ce que l’on vous propose

• Le poste :
  • Un rôle clé dans une équipe technique en environnement cybersécurité.
  • L’occasion de monter en compétences sur des outils modernes : SIEM, conteneurs, logs, automatisation.
  • Une culture d’équipe bienveillante, axée sur l’amélioration continue.
  • Des opportunités d’évolution N2 ou vers des fonctions orientées intégration ou sécurité.
• Avantages Entreprise :
  • Épargne salariale
  • Horaires flexibles
  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT
  • Titre restaurant
  • Travail à domicile possible
  • Primes

Qualifications et compétences

• Formation Bac+5 en informatique (École d'ingénieur, Université ou équivalent).
• Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
• Techniques indispensables :
  • Très bonne maîtrise d’un système Linux (administration, services, journalisation) et réseaux (diagnostic, protocoles TCP/IP, connectivité).
  • Bonnes compétences en Docker.
  • Compréhension de l’ingestion de logs (Elasticsearch/Opensearch, ELK, Graylog).
  • Connaissance des logiciels de bases de données (MongoDB, PostgreSQL).
• Compétences appréciées :
  • Familiarité avec Kubernetes.
  • Compétences en scripting (Python 3, Bash).
  • Utilisation d’Ansible pour l’automatisation ou la configuration système.
• Méthodologies :
  • Maîtrise du processus ITIL (certification ITIL v3/v4 appréciée).
  • Expérience dans des environnements IT critiques / production.
• Qualités recherchées : rigoureux et réactif, sens du service client, aptitude à résoudre des problèmes techniques dans un environnement sécurisé et exigeant. Une première expérience en exploitation, support technique ou environnement SIEM est un plus.