Ingenieur d'assurance qualité produit (H/F)

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et serez l?interlocuteur privilégié des clients pour tous les aspects qualité sur Saint Germé (32) :

Vous interviendrez sur des missions à la fois en externe et en interne, parmi lesquelles :

Responsabilités

• Assurer l?interface et la gestion complète de la relation Qualité Client (Visite, Audit, Crise).
• Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d?actions visant à apporter les solutions requises).
• Communiquer les plans d?actions et leur avancement aux clients.
• Gérer les demandes de dérogation externes (le cas échant les rédiger et les communiquer).
• Suivre les indicateurs en collaborant avec les Clients et contribuer au plan de progrès.
• Gérer les demandes de modification pour les produits en vie série (le cas échéant).
• Animer le traitement des réclamations Clients (et leur retour le cas échéant) en organisant les revues hebdomadaires qualité client avec les responsables qualité Unité de production.
• Assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et la clôture du dossier.
• Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client tel que : En interface directe avec les directeurs de site, responsables qualité industrielle et qualité UAP, garantir le traitement des réclamations clients au bon niveau hiérarchique

Qualifications

• Diplôme d?ingénieur ou master avec au moins 5 ans d?expérience dans le domaine de l?aéronautique
• Bonne connaissance des normes qualité ISO 9001 et EN9100.
• Connaissance des référentiels qualité clients : Airbus, Dassault, Stelia, Daher, Bombardier, etc..
• Maîtrise Des Outils Qualité
• méthodologies de résolution de problèmes (8D, 5P, 5M, QRQC),
• audits,
• analyses de risques (AMDEC)
• Gestion des quality escapes (NOE)
• Excellente maitrise du Français et Bon niveau d?anglais requis.
• Capacité à travailler en transversal avec différents services.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients, même en situation sensible, avec calme, patience et professionnalisme.