Ingénieur d'affaires - Archivage Numérique F/H

Ingénieur d'affaires - Archivage Numérique F/H

Description du poste

L'ingénieur d'affaires en archivage électronique pilote le développement commercial d'une offre de conservation numérique conforme aux exigences légales et techniques. Il identifie et prospecte de nouveaux clients, analyse leurs besoins métiers et propose des solutions adaptées en lien avec les équipes techniques et juridiques. Il élabore les propositions commerciales, négocie les contrats et veille à la satisfaction client tout au long du cycle de vente. Garant de la relation client, il suit la mise en œuvre des projets et s’assure du respect des engagements. Il conduit une veille concurrentielle et réglementaire sur le marché de la dématérialisation et de l'archivage électronique afin d'anticiper les évolutions et d'ajuster la stratégie commerciale de l'entreprise.

Responsabilités principales

• Gérer et développer votre portefeuille clients (grands comptes, ETI, collectivités) des secteurs CISUT (Commerce, Industrie, Services, Utilities, Telecom).
• Analyser, identifier et cibler de nouveaux projets auprès des DG, DSI et Directions Métiers concernés par l'archivage électronique.
• Assurer des actions ciblées d'upsale/cross‑sell sur votre portefeuille existant (étendre le périmètre documentaire, travailler avec des départements supplémentaires, vendre de nouveaux modules).
• Prospecter de nouveaux comptes.
• Assurer les rendez‑vous prospects et clients.
• Participer à la rédaction des réponses aux appels d'offres.
• Rédiger les comptes rendus et les suivis de votre activité.
• Élever et fidéliser les comptes conquis et ceux en portefeuille, garantissant la gestion de projet et la qualité du reporting commercial dans le CRM.

Profil / Compétences requises

Savoir‑être :

• Aisance relationnelle et diplomatie indispensables pour échanger avec des interlocuteurs variés (clients, décideurs, chefs de projet, internes).
• Maîtrise de la solution d'archivage électronique et compréhension des enjeux légaux, techniques et opérationnels.
• Sens de l'écoute pour cerner les besoins clients.
• Connaissance du marché CISUT, acteurs et problématiques.
• Compétences en négociation pour conclure des accords avantageux.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance du vocabulaire informatique (API, formats de fichiers).
• Bases en dématérialisation.
• Expérience avec le CRM Salesforce constitue un atout.

Exigences académiques et professionnelles

Niveau d'études min. requis : (non précisé)

Niveau d'expérience min. requis : 3 à 6 ans

Environnement de travail

Le poste est basé sur deux sites : Ivry-sur-Seine et Paris 9ème. Le télétravail est possible selon les modalités de l'entreprise.

Développement professionnel

Chez Docaposte, vous bénéficierez de la plateforme DocaLearn pour votre formation continue, de webinaires hebdomadaires, et d'animations de matinales d'intégration.

Entreprise

Arkhineo est un service de confiance de la BU Archivage numérique de Docaposte, spécialisé dans l'archivage à valeur probante des données numériques (facture, bulletin de salaire, contrat, document de santé, etc.). Solution SaaS certifiée NF 461, SOC 2, ISO 27001, HDS, agréée SIAF, doublement qualifiée eIDAS. Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne plus de 60 000 entreprises et administrations clientes.