Ingénieur commercial / Ingénieure commerciale (H/F) (Nouvelle fenêtre)

Description du poste et des missions

Nous recherchons un Ingénieur commercial H/F chargé.e de fidéliser et développer un portefeuille de clients existants. Dès votre arrivée, vous prendrez en charge ce portefeuille afin d’en assurer la croissance.

Les missions

• Développement commercial et gestion de portefeuille
• Prospection active (téléphonique et physique) pour générer des opportunités commerciales.
• Audit des besoins clients, analyse des circuits documentaires, qualification des systèmes d’impression existants.
• Présentation des solutions Ricoh (print, IT, GED, écrans interactifs) et démonstration sur site ou en showroom.
• Élaboration d’offres commerciales sur mesure, négociation tarifaire et conclusion de ventes.
• Suivi des clients, gestion des litiges et réponse aux demandes dans les meilleurs délais.
• Participation au traitement des réclamations et garantie de la satisfaction globale.
• Saisie des commandes et contrats commerciaux, mise à jour du CRM ( ).
• Validation de la solvabilité des clients avec le Crédit Manager.
• Respect des procédures qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS, SOX).

Profil recherché

• Intérêt pour la prospection, la négociation et la relation client.
• Capacité à comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d’équipe et envie de progresser.

Votre tempérament

• Goût du challenge et persévérance.
• Écoute active et aisance relationnelle.
• Capacité à convaincre.
• Dynamisme et adaptabilité.

Les avantages

• Véhicule de service (usage privatif possible, carte essence incluse).
• Formation continue et accompagnement de proximité dans un groupe Leader.