Ingénieur Commercial (H/F)

Profil recherché

Ingénieur commercial H/F chargé de fidéliser et développer un portefeuille de clients existants.

Responsabilités

• Développement commercial et gestion de portefeuille
  • Prospection active (téléphonique et physique) pour générer des opportunités commerciales.
  • Audit des besoins clients, analyse des circuits documentaires, qualification des systèmes d’impression existants.
  • Présentation des solutions Ricoh (print, IT, GED, écrans interactifs) et démonstration sur site ou en showroom.
  • Élaboration d’offres commerciales sur mesure, négociation tarifaire et conclusion de ventes.
• Fidélisation et satisfaction client
  • Suivi des clients, gestion des litiges et réponse aux demandes dans les meilleurs délais.
  • Participation au traitement des réclamations et garantie de la satisfaction globale.
• Gestion administrative et reporting
  • Saisie des commandes et contrats commerciaux, mise à jour du CRM ( ).
  • Validation de la solvabilité des clients avec le Crédit Manager.
  • Respect des procédures qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS, SOX).

Compétences et qualifications

• Motivation, et volonté de se dépasser.
• Expérience B2B terrain (bureautique, GED, IT) un plus, mais ouvert aux profils débutants.
• Vos atouts
  • Intérêt pour la prospection, la négociation et la relation client.
  • Capacité à comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées.
  • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
  • Esprit d’équipe et envie de progresser.
• Votre tempérament
  • Goût du challenge et persévérance.
  • Écoute active et aisance relationnelle.
  • Capacité à convaincre.
  • Dynamisme et adaptabilité.
• Possibilité de construire un variable et une rémunération liée aux résultats.

Avantages

• Véhicule de service (usage privatif possible, carte essence incluse).
• Formation continue et accompagnement de proximité dans un groupe Leader.