Ingénieur Chargé d’Affaires SAV H/F

Intégré(e) chez notre client dans le domaine ferroviaire, vous intervenez sur l’organisation, de l’exécution et du pilotage des activités liées aux modifications, montées en configuration et corrections de non-conformités (NC), dans le respect des objectifs Qualité – Coûts – Délais.

• Piloter l’ensemble des projets SAV confiés (préparation, exécution, clôture)
• Assurer la gestion administrative : revues d’offres, enregistrement des commandes, facturation, gestion des litiges et impayés
• Suivre et maîtriser le budget alloué ainsi que le financement des projets
• Gérer les évolutions du périmètre client (scope) en phase d’exécution
• Planifier les activités SAV (macro-planning) et gérer les priorités
• Animer les réunions de pilotage, rédiger les comptes rendus et suivre les plans d’actions
• Identifier et résoudre les problématiques techniques, organisationnelles et économiques
• Réaliser les chiffrages en adéquation avec les besoins clients
• Garantir la gestion de configuration des produits
• Coordonner les différents services (industrialisation, production, supply chain, achats, engineering, qualité…)
• Organiser et suivre les chantiers sur site et hors site (logistique, ressources, moyens, EHS…)
• Assurer la communication avec toutes les parties prenantes (clients, fournisseurs, sous-traitants…)
• Être l’interlocuteur unique du client et garantir sa satisfaction
• Assurer le reporting hiérarchique et transverse
• Clôturer les affaires, réaliser les enquêtes de satisfaction et capitaliser le retour d’expérience

Le profil recherché

• Excellent relationnel, capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (internes et externes)
• Forte motivation, dynamisme et sens des responsabilités
• Capacité d’adaptation et agilité
• Bon niveau d’anglais requis
• Expérience en gestion de projets opérationnels et/ou industrialisation fortement appréciée
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels (France et international)

Bienvenue chez Consept Ingenierie

Chez CONSEPT, les candidats nous rejoignent pour les projets que nous leurs proposons !Ils restent pour notre organisation associée à notre gestion de la relation humaine.Celles-ci garantissent un résultat de qualité dans le suivi de chaque projet client et de chaque collaborateur.CONSEPT, c'est un groupe indépendant français avec + de 20 ans d'existence et aujourd'hui plus de 100 Consultants sur l'Hexagone.Nos valeurs : disponibilité, évolution, confiance.La RSE chez CONSEPT :- 1 embauche chez CONSEPT c'est 10 arbres plantés,- Aide à la préparation d'entretiens de recrutement pour des demandeurs d'emplois - certifiée Entreprise Accueillante par Nantes Métropole,- Diverses collectes de jouets et de vêtements pour des associations caritatives,- Soutien au développement de l'entreprenariat (associations 100 000 entrepreneurs et REA),- Sponsoring d'activités sportives ou culturelles=> Plus d informations :

Infos complémentaires

Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour / mutuelle familiale 50% / prévoyance / soutien aux déplacements / formations

Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation

Processus de recrutement :- Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement- Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsable du projet- Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet

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