Ingénieur Chargé d'affaires F/H (H/F)
Rattaché au Directeur de l'agence de Toulon, vos missions sont les suivantes :Pilotage de l'exploitation
Assurer l'assistance à l'exploitation sur un contrat FM multi-technique.
Veiller à la bonne réalisation des prestations de maintenance, d'exploitation et de services associés.
Coordonner les interventions techniques et garantir la continuité de service.
Suivre l'avancement des actions opérationnelles et mettre en œuvre les plans correctifs nécessaires.
S'assurer du respect des exigences contractuelles, réglementaires et des procédures internes.
Management des équipes
Encadrer, animer et accompagner les équipes opérationnelles et, le cas échéant, les sous-traitants.
Développer une dynamique de performance, de responsabilisation et de cohésion.
Apporter un soutien managérial de proximité aux équipes terrain.
Organiser les priorités et répartir les ressources selon les besoins de l'exploitation.
Gestion d'affaires / Centre de profit
Piloter l'activité dans une logique de centre de profit.
Suivre les budgets, les coûts d'exploitation, les engagements financiers et la rentabilité des affaires.
Participer à l'identification des leviers d'optimisation économique et opérationnelle.
Contrôler les indicateurs de performance (KPI), analyser les écarts et proposer les actions d'amélioration.
Produire les tableaux de bord et assurer un reporting régulier à la hiérarchie et au client.
Relation client et suivi contractuel
Être l'interlocuteur opérationnel privilégié du client sur les sujets d'exploitation.
Participer aux réunions de pilotage, comités de suivi et revues de performance.
Garantir la qualité de la relation client dans un environnement sensible et structuré.
Veiller à la bonne application des engagements contractuels et à la satisfaction client.
Sécurité, qualité et conformité
Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité, notamment dans le cadre d'un environnement Défense.
Garantir la conformité des interventions, des pratiques et des livrables.
Participer à la démarche d'amélioration continue, qualité et performance.
Porter une attention forte aux enjeux HSE, sûreté et confidentialité.
