Ingénieur Biomédical (H/F)

Présentation de l'entreprise

La société ELIA MEDICAL est spécialisée dans l'assistance respiratoire à domicile et accompagne les patients atteints de pathologies respiratoires partout en France. Engagée dans l'amélioration de la santé et de la qualité de vie des patients, elle permet l'accès à plusieurs soins : le traitement de l'apnée du sommeil, l'oxygénothérapie, la ventilation non invasive, l'aérosolthérapie et l'aspiration des mucosités. Nos équipes de professionnels accompagnent les patients en proposant des services adaptés à leurs besoins.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Biomédical pour notre agence ELIA LCA.

Responsabilités principales

• Amélioration de la qualité : Appliquer les procédures visant à améliorer la qualité des prestations auprès des patients.
• Surveiller, consigner, traiter et mener des actions de suivi en concertation avec l'équipe technique, la Direction et les médecins, avec tenue de statistiques pour : les demandes et plaintes des patients ; les alertes techniques de la plateforme informatique ; les alertes cliniques des patients.
• Contacter, former et motiver les patients dans le suivi de leur traitement, avec tenue d'un registre d'appels.
• Présenter à la Direction les statistiques sur les actions menées, réalisées et les résultats obtenus.
• Assurer des astreintes terrain ou téléphoniques (installation urgente, assistance, dysfonctionnement ou panne).
• Remplacer les techniciens dans leurs fonctions, en cas de nécessité (installations urgentes, absences).
• Gestion de la maintenance : Gérer la maintenance des appareils médicaux défectueux, en coordination avec les équipes techniques, les fournisseurs et la Direction.
• Assistance aux achats : Valider les demandes de commandes des équipes techniques.

Conditions

Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Formation prévue en interne.