INGENIEUR AVANT-VENTE SERVICES

CONTEXTE

Dans le cadre du développement des offres de services managés (Maintenance, Exploitation, Supervision, Gouvernance, SOC…), nous recherchons un Ingénieur Avant-Vente Services rattaché au Responsable Avant-Vente afin d’accompagner les équipes commerciales dans la qualification et la réponse aux besoins clients publics et privés.

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aménagement des conditions de travail possible pour les collaborateurs bénéficiant d’une RQTH.

OBJECTIF DE LA MISSION

Accompagner les équipes commerciales dans la conception, le chiffrage et la structuration d’offres de services managés compétitives et adaptées aux besoins clients.

MISSIONS PRINCIPALES

·      Conception et structuration des offres

·      Analyse et qualification des besoins clients

·      Conception d’offres de services sur mesure

·      Rédaction des documents techniques et commerciaux

·      Chiffrage précis des prestations (contraintes techniques, organisationnelles, économiques)

·      Définition des modèles de tarification

·      Benchmark marché pour garantir la compétitivité

Support commercial et pilotage des réponses

·      Accompagnement des commerciaux en rendez-vous et soutenances

·      Promotion des offres de services

·      Rôle de Bid Manager si nécessaire (de l’opportunité à la finalisation)

·      Transmission structurée des informations aux équipes techniques après signature

Amélioration continue et expertise

·      Référent des offres de services en interne

·      Montée en compétences des équipes commerciales et avant-vente

·      Évolution du catalogue de services via retours clients et internes

·      Évangélisation interne sur les offres et leurs évolutions

·      Diffusion des tendances technologiques

Veille et développement des compétences

·      Maintien d’un haut niveau d’expertise sur offres partenaires, SOC et services

·      Veille éditeurs et partenaires (technologies, fonctionnalités, pricing, modèles commerciaux)

·      Participation aux parcours de certification

·      Participation aux événements clients, partenaires et éditeurs

·      Formation continue sur outils et environnements internes

Engagement RSE (optionnel)

·      Participation au comité RSE sur la base du volontariat

·      Proposition d’initiatives environnement, énergie, inclusion, solidarité, mécénat

PROFIL RECHERCHE

·      Formation Bac+2 à Bac+5

·      Minimum 2 ans d’expérience en avant-vente et/ou gouvernance de contrats de services

·      Expérience dans les métiers support, maintenance ou exploitation

Compétences attendues

·      Connaissance approfondie des produits et solutions

·      Bonne compréhension des tendances technologiques

·      Maîtrise Excel avancé

·      Maîtrise Word

·      Anglais professionnel oral et écrit

Soft skills

·      Excellent relationnel

·      Capacité rédactionnelle forte

·      Curiosité

·      Dynamisme

·      Capacité d’analyse et de structuration

ENVIRONNEMENT

·      Structure à taille humaine

·      Environnement innovant

·      Technologies phares du marché

·      Fort potentiel d’évolution

LOCALISATION

Le Plessis-Robinson (92)

AVANTAGES

·      Véhicule de fonction

·      Mutuelle prise en charge à 100 % (hors surcomplémentaire)

·      Tickets restaurants

·      Restaurant inter-entreprise

·      Prime de participation

·      2j TT / semaine