Ingénieur applicatif & système

Votre rôle

Vos missions :

• Administration des plateformes applicatives: Assurer l'administration courante des environnements applicatifs et middleware, en garantissant la cohérence et l'intégrité des configurations.
• Maintien en Condition Opérationnelle (MCO): Garantir la disponibilité, la fiabilité et la continuité de service des plateformes par une supervision proactive et la prévention des dysfonctionnements.
• Gestion des incidents de niveau 2/3: Prendre en charge les incidents complexes escaladés depuis le Service Desk et le niveau N2, conduire l'analyse des causes racines et déployer les plans d'actions correctifs appropriés sur les services en SAAS
• Traitement des demandes et gestion des changements: Instruire et traiter les demandes clients ainsi que les demandes de changement dans le strict respect des engagements contractuels définis.
• Gestion des mises à jour applicatives: Planifier et exécuter les évolutions applicatives en coordination les équipes internes et externes.
• Contribution aux projets d'évolution: Participer activement à la mise en œuvre, à l'intégration et à la recette de nouvelles plateformes ou à l'évolution des environnements existants, en lien étroit avec les chefs de projet.
• Production et maintien de la documentation: Élaborer, mettre à jour et fiabiliser l'ensemble des procédures d'exploitation, plans de déploiement et dossiers d'homologation.
• Reporting et pilotage de l'activité: Produire des reportings réguliers à destination du management, contribuer au suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration continue.

Votre profil

Le profil idéal :

• Vous disposez d’un Master en informatique et avez entre 2 et 5 années d’expérience dans le domaine considéré.
• Vous avez l’esprit d’équipe et une bonne organisation de travail
• Curiosité technologique et appétences pour la veille
• Capacité à formaliser et à transmettre les connaissances

Compétences indispensables :

• Maitrise de l’environnement Linux
• Algorithme
• Connaissance des protocoles d’échange de base
• Analyse des logs et diagnostics technique
• Base de données Postgre / Mariadb

Compétences Souhaitées :

• Maîtrise des processus ITIL (incidents, changements, problèmes)
• Notions de scripting
• Compréhension des environnements d’intégration (API, web services)
• Maitrise sur Keycloack et Zimbra