IngÃnieur Hardware Field Service - Remote - France (Est)

Région : Provence Alpes Côte d'Azur (05, 06, 13, 83, 84, 04). Déplacements estimés 60–70 %, 2 à 3 visites client par semaine.

Responsabilités

• Dépannage, réparation, installation, mise à niveau et maintenance préventive sur tous les équipements Varian désignés.
• Diagnostiquer et réparer tous les équipements Varian dans le territoire assigné, incluant la maintenance préventive, les installations et les mises à niveau.
• Gérer le temps et maintenir un calendrier pour le service préventif et les interventions, évaluer et hiérarchiser les urgences, assurer le suivi jusqu’à l’achèvement.
• Escalader les incidents si nécessaire et demander l’assistance de représentants plus titulaires.
• Examiner les problèmes complexes, diagnostiquer et résoudre les défauts pour atteindre les niveaux FSR établis.
• Maintenir une gestion efficace du territoire, contrôler les dépenses, soumettre les rapports de service, gérer l’envoi des documents conformément aux procédures Varian.
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients via compétences écrites, verbales et interpersonnelles.
• Effectuer l’entretien de routine, y compris les principaux STB.

Exigences du rôle

• Diplôme HS ou équivalent; diplôme d’associé, formation technique/professionnelle ou expérience en électronique et domaines connexes.
• Bonne connaissance et expérience professionnelle en ingénierie électronique et électromécanique, ainsi que sur les équipements d’essai pour vérification/contrôle et étalonnage d’équipements électroniques.
• Connaissance technique professionnelle des micro‑ordinateurs/systèmes basés sur PC.
• Compétences de débogage et aisance avec l’ordinateur.
• Connaissance fondamentale des réseaux de systèmes de livraison et des techniques de mise en réseau.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral; bonne maîtrise de l’anglais.
• Familiarité avec les outils d’affaires (E‑mail, Microsoft Word, Excel, PowerPoint) et, souhaitée, expérience avec HCM (ex. Workday) ou un ERP équivalent.
• Disponibilité pour 60–70 % de déplacements et capable de gérer 2 à 3 visites client par semaine.