Informaticien - Technicien SI (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Le technicien du système d'information assure la maintenance de niveau 1 des matériels et logiciels essentiels au système d'information. Il fournit le support et l'assistance de proximité de niveau 1 aux utilisateurs des systèmes d'information du siège et des établissements pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. Les activités principales sont:

• Gérer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique (PC fixes et portables, tablettes, téléphones DECT et smartphones, périphériques, etc.)
• Contribuer aux tâches d'administration et d'exploitation des serveurs
• Participer à la gestion, l'installation et la maintenance des logiciels
• Assurer l'assistance et le support technique de niveau 1 (matériels et logiciels) auprès des utilisateurs via notre outil de ticketing GLPI
• Assurer une permanence régulière dans les différents établissements
• Présenter le fonctionnement du service et les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques

PROFIL RECHERCHÉ :

Titulaire d'un diplôme BTS ou DUT spécialisé en informatique

Savoir-faire recherchés:

• Connaissance de l'infrastructure du SI et de l'environnement Microsoft (suite Office 365)
• Détection et diagnostic des problèmes systèmes et réseaux
• Connaissance des règles de base de sécurité informatique
• Techniques d'assistance à distance
• Veille des évolutions technologiques