INFORMATICIEN

La Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT (H/F) pour accompagner ses établissements au sein du territoire Pays de la Loire. Vous souhaitez intégrer une équipe IT et assurer le support informatique auprès de nos utilisateurs ? Débutant(e) ou expérimenté(e), nous cherchons avant tout une personnalité dotée d'un excellent relationnel.

Des déplacements via un véhicule de service sont à prévoir dans les différents établissements du territoire pour l'accompagnement des utilisateurs et la mise à jour des systèmes réseaux.

En lien avec la gouvernance SI de la Fondation Saint Jean de Dieu, vous intégrerez le service SI du pôle ressources supports des établissements des Pays de la Loire.

Prise de poste: Dès que possible

Localisation: Basé à Doué en Anjou – 1 Rue des Récollets, Doué-la-Fontaine, 49700 Doué-en-Anjou

Responsabilités

• Assurer la hotline (ticketing)
• Assurer la gestion opérationnelle et technique du parc informatique
• Assurer le suivi des incidents et/ou anomalies (équipements, applications) et affecter les incidents et demandes vers les équipes ou personnes concernées
• Transmettre les bonnes pratiques pour l'utilisation des outils
• Rédiger la documentation fonctionnelle sur l'utilisation des outils et la mettre à disposition des utilisateurs
• Communiquer et sensibiliser les utilisateurs sur les plans de sécurité du système d'information avec l'appui du RSSI de la Fondation SJD
• Participer aux différents projets numériques de la Fondation Saint Jean de Dieu avec l'aide du gestionnaire de projet (Outils collaboratifs Office 365, messagerie sécurisée, …)
• Adapter l’assistance en fonction des connaissances de l’interlocuteur au sein d’établissements de santé (salariés soignants, administratif et services supports) pour le dépannage/prise en main

Qualifications

• Diplômé en informatique (niveau Bac +2)
• Empathique et pédagogue
• Capacité à travailler en équipe et polyvalence
• Reconnu(e) pour sa réactivité et son organisation
• Souhait d’être ambassadeur du SI auprès des utilisateurs afin d’améliorer l'utilisation des outils

Avantages

• Convention Collective Nationale 1951 (CCN51) et accords avantageux de la Fondation (QVCT, GEPP)
• Prise en charge de la mutuelle à 60 % pour vous et les ayants droit
• Accès aux prestations culturelles et sociales de notre CSE
• Tarifs préférentiels sur les transports en commun et location de vélos électriques
• Cadre de vie agréable au sein d'une région dynamique située à Doué-en-Anjou, cœur d'un territoire attractif entre nature et patrimoine

Nous serions ravis de recevoir votre CV.