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Incident & Problem Manager: Lead Major Incidents & ITSM

TOULOUSE, 31
il y a 22 heures

OVHcloud recherche un Incident & Problem Manager H/F/N pour piloter les processus ITSM en proximité des équipes opérationnelles dans un environnement Cloud et Datacenters. Vous coordonnerez les incidents et les Major Incidents, animerez les war rooms, et améliorerez les analyses RCA pour réduire les incidents récurrents, tout en gérant le backlog et les post-mortems.

Ce rôle requiert 5 à 7 ans d’expérience, une maîtrise d’ITIL et de ServiceNow, et un anglais opérationnel (B2).

#J-18808-Ljbffr
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