Incident & Problem Manager — ITSM & Major Incidents

OVHcloud recherche un Responsable ITSM expérimenté pour piloter les incidents et les Major Incidents, en collaboration avec les équipes Ops et Produit, afin d'assurer stabilité et performance des services Cloud et Datacenters.

Vous animerez les war rooms, conduirez les analyses de causes racines et améliorerez les processus ITSM via ServiceNow, tout en encadrant des équipes transverses et en participant à l'astreinte.