incident manager n3 – informatique industrielle (h/f).

Votre objectif est de minimiser l'impact business des incidents en garantissant une résolution rapide et une communication irréprochable.

Pilotage de Crise : Déclencher et animer les cellules de crise (War Rooms) lors d'incidents critiques sur les plateformes de données.

Garant du Processus : Assurer le respect des SLAs et la qualité de la réponse apportée, sans intervenir directement sur le code ou la configuration technique.

Coordination transverse : Faire le lien entre les experts techniques (Ops, Data Engineers, SCADA), les métiers industriels et la direction.

Communication de crise : Rédiger et diffuser les rapports d'incidents et les flash-news à destination des parties prenantes