Incident Manager — Maîtrise et Pilotage ITSM

Groupe ALLIANCE à Paris recherche un Responsable Gestion des Incidents IT pour assurer la continuité des services dans un contexte financier exigeant. Vous piloterez les incidents majeurs, prioriserez les actions et coordonnerez les équipes techniques.

Vous communiquerez régulièrement avec les parties prenantes, assurerez le respect des délais et contribuerez à l'amélioration continue des procédures et outils ITSM, tout en maintenant la sécurité et la fiabilité des systèmes.