Incident manager informatique (IT) / Freelance (H/F)

Offre n° Incident manager informatique (IT) / Freelance (H/F)

Publié le 14 juin 2026

Assurer le support technique et fonctionnel du SI : prise en charge des incidents et demandes d'exploitation. Investiguer sur la résolution des incidents de niveau 1 et 2. Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes. Documenter et mettre a? jour sur les différents supports les informations concernant les incidents rencontrés. Participer a? la revue des incidents en communiquant les statistiques attendues. Contribuer a? la gestion et l'évolution de nos différents outils de monitoring et de reporting. Effectuer un suivi des incidents transverses Suivi des projets impactant la production Être force de proposition concernant l?amélioration continue du processus incident. Profil candidat: Le candidat idéal possède une expérience significative dans la gestion des incidents de niveau 1 et 2, avec une capacité avérée à investiguer, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles, tout en respectant les engagements de service. Il/elle fait preuve de rigueur dans la documentation des incidents et contribue activement à la capitalisation des connaissances.

Type de contrat Profession libéraleEmploi non salarié

Expérience

• Débutant accepté