INCIDENT manager informatique (IT) / Freelance

Responsabilités

• Organiser et animer différents comité au quotidien (Comité de production, Changements, …) France et internationnals
• Suivi des dossiers règlementaires (Contrôles permanents, recommandation IGG, BCE, suivi obsolescence du parc) avec, suivi des actions, plannings et alertes
• Génération de tableaux de bord (Capacity‑planning des infrastructures, obsolescence du parc, RSE, …)
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) des services
• Génération d’indicateurs de qualité (Changements, incidents, sauvegardes, inventaires)
• Gestion du référentiel des habilitations

Profil candidat

• 3 à 7 ans d’expérience
• Profil confirmé mais pas expert technique
• Capable d’interagir avec des équipes techniques réseau/sécurité
• Bases sur:
  • Réseau
  • Télécom
  • Sécurité infrastructure