Incident Manager (H/F)

AUBAY SOLUTEC est une ESN spécialisée en ingénierie, conseil et services informatiques.

Nous recherchons pour notre agence Toulousaine un(e) Incident Manager au sein de l'équipe d'exploitation IT chez l'un de nos clients grands comptes.

Responsabilités

• Vérifier et suivre la résolution des incidents les plus complexes et critiques.
• Gestion de projet : échanges client, pilotage & accompagnement des équipes, respect des contraintes.
• Accompagnement des équipes et intervention sur les incidents critiques.
• Participation au comité du changement afin d'argumenter sur le périmètre.

Qualifications

Issu(e) d'une formation ingénieur ou d'un cursus universitaire (Bac+4/Bac+5), vous avez un vrai attrait pour l'infrastructure système et réseaux et la gestion de projet. Des connaissances en PMP, Prince2, ITIL etc. sont souhaitées.